• 网络与数据中心管理
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应用性能管理(APM)
保证物理、虚拟、云环境的应用性能
 
 
简化终端设备管理
全面管控PC计算机、智能手机以及平板电脑,确保网络安全
 
 
IT运维外包服务工具
多租户模式,为您的客户提供更好的服务
IT运维管理平台
统一监控、集中运维
 

多地点支持

分布式机构,统一管理
 

    多个站点,统一管理

  • 集中管理来自多个站点的请求工单。
  • 对不同地点设置不同的时区、节假日、工作时间、部门等等。
  • 对不同站点的终端用户,开放相应的请求表单、知识库文章以及公告通知等。
  • 对站点指定技术员或技术组。
  • 设定业务规则以及服务级别协议。
  • 系统支持29种语言。
 
客户声音
ServiceDesk Plus具有自动指派工单、个性化模板、自动通知提醒、知识库、SLA管理和多地点支持功能,帮助我们效率更高,用户更加满意。
Tarek Saade
IT incident management senior team leader, averda
 
全球最大的企业正在使用卓豪ServiceDesk Plus管理IT服务
 
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