全面地管理IT变更,保证万无一失

  • 配置变更类型、角色、状态以及模板,轻松管理变更流程。
  • 从事件和问题记录变更,并跟踪状态。
  • 配置自动化工作流和通知提醒,增进IT与业务部门的沟通与理解。
  • 指派、计算和分析变更指标,从而不断优化变更流程。

灵活定制变更流程,为您所需

  • 借助独立和定制化的工作流,分别处理标准、紧急和重大变更。
  • 配置批准流程,预先批准某些变更,从而节约时间,提高效率。
  • 跳过一些步骤,建立紧急变更咨询委员会(CAB),以快速实施紧急变更。
  • 将变更模板与流程关联在一起,实现一旦提交立即执行变更。
 
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