与OpManager集成

监视网络和服务器,预防网络中断
 
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    警报自动转工单

  • 只需简单的电子邮件或API级集成,便可将OpManager中的网络警报转为ServiceDesk Plus中的工单。
  • 通知您的IT服务台技术员任何网络中断、警报和ServiceDesk Plus中的后续工单创建。
  • 根据预定义的错误条件,自动将工单分类、排序、指派给技术员。
  • 当故障解决后,自动关闭ServiceDesk Plus中创建的事件。
  • 此处下载OpManager。
 
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客户声音
使用ServiceDesk Plus,您就不会错过工单处理过程中的任何一步,包括从工单提交到工单关闭并告知最终用户为止。这确保了我们能够更快地响应最终用户并更快地解决故障,在过去的一年,我们已经使用该应用程序处理了50,000个工单!
Sterlite Technologies业务系统主管 Kiran Awargaonkar
 
全球最大的企业正在使用卓豪ServiceDesk Plus管理IT服务
 
让IT服务变得简单高效!