自动将网络故障转为工单

  • 在网络设备或服务器出现故障,发送告警通知时,自动生成工单。
  • 按照指定流程自动指派相应的技术员。
  • 集中追踪所有网络故障相关的工单。
  • 及时处理网络故障,保证IT正常运行。
 
客户声音
从工单创建到处理完毕,ServiceDesk Plus管理全部过程,帮助我们更快地响应和服务用户。在过去一年里,我们处理了5万个工单。
Kiran Awargaonkar
head of business systems, Sterlite Technologies
 
全球最大的企业正在使用卓豪ServiceDesk Plus管理IT服务
 
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