ServiceDesk Plus
    • IT发布管理软件
      确保IT发布安全顺利实施

  • 更好、更快地实施IT升级

    • 从变更直接录入新发布，简化IT升级
    • 通过配置发布模板、角色和状态，自定义发布管理过程
    • 通过创建自动化的工作流和通知，使利益相关者参与其中，确保透明度
    • 通过集成的变更和发布日历视图，避免发布冲突

  • 使用预定义的发布工作流控制软件发布

    • 使用自定义工作流定义和管理不同类型的发布（主要，次要，紧急情况等）
    • 在拖放式画布上构建发布工作流，并执行各种操作，例如通知，条件检查，审批和字段更新
    • 为每个工作流配置阶段，状态和转换过程
    • IT发布管理生命周期
      使用预定义的发布工作流控制软件发布
    • ITIL发布管理角色和职责
      制定发布流程，符合组织机构策略

  • 确保更好的治理和控制。

    • 将角色与预定义模板相关联，以标准化方式管理发布
    • 创建影响、上线和退出计划以及实施清单
    • 进行部署后培训和审核，以确保变更的顺利进行
    • 在发布模块中向用户发布有关计划停机时间的公告
    • 通过配置自动通知规则和自定义的电子邮件模板，使所有利益相关者获取相关信息
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客户声音

IT，设施和记录的分开的服务台实例，帮助我们分别跟踪问题，同时能够访问其他部门的资源。使用新版本的ServiceDesk Plus，我们感觉到支持管理部门和我们在共同努力，为我们提供帮助。我很喜欢SDP，因为它是可定制的，非常易于使用，并且价格实惠。

Beverley Seche

Stark＆Stark网络管理员，Law律师。

全球最大的企业正在使用卓豪ServiceDesk Plus管理IT服务
 
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