• 企业服务台实例
      服务台实例
  • 60秒内创建部署IT服务台

    • 为组织中的不同业务团队快速创建单独的服务台工作区,例如人力资源和设备
    • 自定义通用门户,供用户访问不同的服务台
    • 从中央目录管理组织的所有用户和服务台
    • 为每个业务功能的服务台开发专用的工单模板、工作流和其他自动化
  • 自动化非IT部门的服务管理

    • 通过为每个部门配置业务规则和可视化工作流来标准化服务交付
    • 定义服务级别协议(SLA)以设置正确的服务期望
    • 使用可自定义的上下文通知自动化用户之间的通信
    • 使用内置的项目管理模块将重大计划作为项目处理
    • 企业服务管理自动化
      服务管理工作流
    • 企业ITSM自助服务门户
      企业自助服务门户
  • 企业自助服务门户为用户提供高体验

    • 用户能够通过企业内的自助服务门户访问各个服务台
    • 使用简单的HTML编辑器自定义ESM自助服务门户的外观
    • 用户能够从一个地方跨多个服务台提交工单,搜索知识库,查看公告
  • 开箱即用最佳实践(HR和设备团队)

    • 通过HR(人力资源)和设备的预定义模板,设置和配置,快速启动ESM
    • 从多种模板中选择适合不同场景的模板:
    设备 人力资源
    • 钥匙遗失
    • 洒水器损坏
    • 新内阁要求
    • 空调安装
    • 运输服务
    • 更多
    • 评估或性能投诉
    • 身份证遗失
    • 新员工入职
    • 商业名片
    • 名称变更
    • 更多
    • 人力资源/设施企业服务台
      服务请求模板
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客户声音

IT,设备和记录单独的服务台实例,帮助我们分别跟踪问题,同时能够访问其他部门的资源。使用新版本的ServiceDesk Plus,我们感觉公司的支持和管理部门在和我们共同努力,并为我们提供帮助。我非常喜欢ServiceDesk Plus,因为它是可定制的,非常易于使用,并且价格实惠。

Beverley Seche

Stark&Stark网络管理员,Law律师

 

全球最大的企业正在使用卓豪ServiceDesk Plus管理IT服务
 
让IT服务变得简单高效!