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打造高效智能IT服务

免费培训

2026年4月17日 15:00
时长：60分钟

本期培训讲解基于自定义请求生命周期，简化 IT 服务流程、提升工程师效率与终端用户体验​

议程视频回顾

议程

  • IT 服务请求管理现状与典型痛点
  • ServiceDesk Plus OnDemand 请求生命周期核心能力介绍
  • 自定义生命周期配置实战：从提交、分派、处理到关闭全流程优化
  • 如何通过流程自动化减少重复工作，提升技术人员生产力
  • 终端用户体验升级：自助服务、进度透明与满意度提升
全球超过3/5的世界五百强企业在使用ServiceDesk Plus赋能IT服务管理
 
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