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为成功的ITSM奠定基础

利用ServiceDesk专业处理日常请求

2020年2月19日 14:00
时长:60分钟

大部分的IT服务台面临的关键挑战之一就是如何将ITSM最佳实践从“计划”转移到“实践”。而且团队很少意识到,通过利用ITSM工具(如ServiceDesk Plus)提供的功能,可以有效地解决这个需求。本次Webinar融合了推荐的行业最佳实践和ManageEngine 15年的ITSM经验,旨在帮助服务台团队在其日常ITSM流程中实施最佳实践。

这里我们将讨论四种真实的ITSM情况:

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