Radiology Associates IT服务台案例

Radiology Associates是一家医疗成像企业，拥有四个成像中心和一个总部位于德克萨斯州科珀斯克里斯蒂的公司总部。该公司提供全方位的门诊影像服务。一个10人的IT团队使用ServiceDesk Plus企业版本支持250个工作站。在Radiology Associates，他们所做的一切关于IT的工作都贯穿于ServiceDesk Plus：服务台、资产管理、项目管理等等。

Nicholas P.Arispe是Radiology Associates的系统管理员。我们问了Nicholas一些关于他使用ServiceDesk Plus的问题，下面是他的回答。