帮助中心
快速开始
- 概述
- 系统要求
- 所需最低权限
- 默认端口配置
- 安装 DataSecurity Plus
- 卸载 DataSecurity Plus
- 启动 DataSecurity Plus
- 启动 DataSecurity Plus
- 配置您的解决方案
- 许可详情
- 应用许可
文件审计
- 关于文件审计
设置文件审计
仪表板
报告
警报
配置
存储配置
文件分析
数据风险评估
端点 DLP
- 关于端点 DLP
设置端点 DLP
报告
警报
预防策略
配置
云保护
- 关于云保护
- 网关服务器安装步骤
- 端点中的网关配置
- 网关集群配置
- 网关服务器管理
- 证书颁发机构配置
- 双向 SSL 配置
- 管理证书信任存储
- 威胁分析数据库
- 管理禁止应用
- 管理授权应用
- 重新生成网关服务器访问密钥
- 更新网关服务器
- 网关服务器故障转移
- 负载均衡器配置
- 云应用发现
设置云保护
仪表板
报告
控制策略
存储配置
管理设置
常规设置
版本说明
2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
故障排除
- HTTP通信失败
- 休眠的DataEngine
- Secure Gateway服务器故障
- RPC通信失败
- Cloud Protection Gateway服务器故障
- 已知问题和限制
- 已知错误及解决方案
- 文件分析中的报表差异
指南
- Agent文档
- 如何迁移/移动DataSecurity Plus
- 如何应用SSL证书
- 如何自动备份DataSecurity Plus数据库
- 如何设置DataSecurity Plus警报
- 如何保护您的DataSecurity Plus安装
如何排查休眠的DataEngine
休眠的DataEngine Xnode应用会导致产品某些功能不可用,从而影响产品的高效运行。响应延迟可能意味着您的数据安全部门正在失去宝贵的洞察。如果您的DataEngine未运行,请尝试以下Services方法解决问题。
通过Services启动DataEngine:
您可以通过Services应用修复休眠的DataEngine,步骤如下:
- 在安装了DataSecurity Plus DataEngine的机器上,点击Windows桌面上的图标,打开Services应用。
- 右键点击 ManageEngine DataSecurity Plus - DataEngine XNode 并启动该服务。
如果此操作未能启动DataEngine,请尝试命令提示符方法。
通过命令提示符启动DataEngine:
- 在安装了DataSecurity Plus DataEngine的机器上,打开提升权限的命令提示符,并通过运行以下命令删除服务: sc delete "ManageEngine DataSecurity Plus - DataEngine XNode"
- 重启 DataSecurity Plus应用程序.
如果问题仍然存在,请联系我们: support@datasecurityplus.com
