明星饮料零售商IT服务台软件案例 - ManageEngine ServiceDesk Plus

明星饮料零售商IT服务台软件案例

一家销售100多种优质叶茶和其他相关商品的专业零售商正苦于应对其复杂的帮助台软件。技术人员和仓库人员都面临的理解和工具界面复杂的困难。缺乏适当的通信工具和通知机制限制了用户和IT团队之间的交互。在公司评估了各种帮助台解决方案之后,ServiceDesk Plus在严格的评估中击败了其他IT服务台产品!

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ServiceDesk Plus是基于ITIL的服务台软件,可帮助您从单个点管理所有通信。它提供了集成的请求管理(故障通知)、资产管理、采购订单管理、合同管理、自助服务门户、知识库和工单管理等。ServiceDesk Plus在185个国家/地区拥有超过100,000家客户,提供30多种不同语言版本。

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