帐户管理

使用ServiceDesk Plus - MSP精心设计用于应对多个客户的功能来管理您的帐户和提供高质量服务。作为托管服务提供商,您需要通过提供客户帐户的安全性和可见性来保护客户的数据和建立业务关系。

请求
  • 在单个中央存储库管理所有客户的帐户和服务。
  • 配置每个帐户特定的电子邮件地址,提取并转换为工单以存入ServiceDesk Plus - MSP。
  • 提供帐户特定的登录URL并相应地区分每个登录用户。
帐户管理
  • 配置业务规则并将工单分派给该帐户的相应群组和技术人员。
  • 设置帐户服务级别协议并将工单与相应的截止时间联系在一起。
  • 提供每个帐户特定的知识库并根据用户/技术人员的帐户限制他们的访问。
  • 自定义相应帐户的登录和页眉徽标,让它看起来更专业。
资产
  • 扫描和发现客户资产并根据每个帐户的访问权限来管理它们。
  • 使用ServiceDesk Plus - MSP中提供的各种许可选项管理您的帐户软件许可。
  • 使用我们的集成远程控制功能来控制客户的计算机,避免往返旅行。
  • 通过Servicedesk Plus - MSP中提供的各种报告选项来分析每个帐户并获得可见性。
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