常见问题
- 作为变更请求人有哪些权限？
- 变更的状态下拉菜单好像只有在提交阶段才可用
- 在提交阶段设置需要更多信息（Request for Information）和提交以便授权（Submit for Authorization）两种动作的目的是什么？
- 我怎样联系变更管理团队？
- 状态历史与状态备注有什么区别？
- 我怎样想变更管理团队报告实时的变更的效果？
1 作为变更请求人有哪些权限？
作为变更请求人，您可以：
- 查看变更所处各个阶段的所有信息
- 评估变更请求（RFC），如果需要，要求变更管理团队修改它。
- 将变更提交给更高权限的人，以便及时开始实施变更。
- 随时与变更团队进行沟通交流（通过通知和备注）
- 查看变更请求的其他信息（如：变更工作流、审批概览、变更历史等）
- 可以在变更关闭阶段，对变更实施的结果进行审核（设置关闭代码）
2 变更的状态下拉菜单好像只有在提交阶段才可用
当变更处于（提交阶段以外的）其它阶段时，请求人不能更改变更的状态。因此，在其它阶段，状态下拉框没有激活，不可用。
3 在提交阶段设置需要更多信息（Request for Information）和提交以便授权（Submit for Authorization）两种动作的目的是什么？.
这些选项分别用于在提交阶段中所涉及的不同情况处理。
- 比如：如果请求人希望对即将发起的变更，了解更多信息，他可以将该变更请求的状态更改为需要更多信息（Request for Information）。
- 同样地，当请求人认为变更请求已经完全满足要求，希望尽快实施时，他可以将该变更请求的状态更改为提交以便授权（Submit for Authorization），以便得到授权处理，尽快开始实施变更。
4 我怎样联系变更管理团队？
请求人随时都可以联系变更管理团队，方式有：
- 添加注释：通过为变更请求添加注释的方式，与管理团队进行沟通。
- 发送通知：通过该方式与管理团队进行沟通。（备注和通知都是在提交阶段进行）
5 状态历史与状态备注有什么区别？
状态历史和状态备注都可显示变更所经历的状态变化。唯一差别在于，状态备注还将列出状态变更时（变更的阶段切换）技术员的观察记录。
6 我怎样想变更管理团队报告实时的变更的效果？
可以对已实施的变更关联关闭代码，使管理团队了解，该实施的变更是否成功。
