添加任务

使用添加任务选项，可以将任务指派给相应的技术员。若问题涉及多个技术员，接收问题的技术员(问题所有者)可以将任务指派给不同的技术员。

添加任务步骤如下：

1. 登录ServiceDesk Plus

2. 点击问题页签

3. 点击要添加任务的问题的标题

4. 点击新添 -> 选择任务，打开添加任务窗口

5. 输入任务的标题(必填)

6. 在描述中，输入任务的相关信息

7. 选择计划开始时间和计划结束时间

8. 实际开始时间和结束时间由完成此项任务的技术员输入

9. 选择任务所有者

10. 选择任务的状态

11. 在注释中输入任务的相关注释

12. 若需要提前提醒任务，请选择提前提醒时间

13. 保存设置。点击实施页签，即可查看所创建的任务。在主页上任务汇总列表中显示指派给技术员的任务。