备份和恢复

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Windows系统

按照以下步骤，可以备份ManageEngine ServiceDesk Plus数据：

1. 点击开始 -> 程序 -> ManageEngine ServiceDesk Plus -> Backup Data。则数据和添加到软件的附件将会被备份。

备份的文件创建在<ServiceDesk>\backup目录下面。备份文件名的明明方式为BackUp_monthdate_year_hr_min.data。例如：BackUp_May20_2005_23_15.data

要恢复数据，可以：

1. 转移到<ServiceDesk>\bin目 录下面。

2. 在命令行模式下，按照如下格式执行文件restoreData.bat:
   
   restoreData.bat <备份文件名>

备份文件名是你想恢复数据的文件名。这样将从备份文件中恢复数据。

Linux系统

下面的步骤给出了备份ManageEngine ServiceDesk Plus数据的方法：

1. 转移到<ServiceDesk>/bin 目录下。

2. 执行backUpData.sh 文件如下：
   
   $ sh backUpData.sh

备份文件将在<ServiceDesk>/backup目录下创建。备份文件名的命名方式为BackUp_monthdate_year_hr_min.data。例如：BackUp_May20_2005_23_15.data

要恢复数据，可以：

1. 转移到<ServiceDesk>\bin目 录下面。

2. 在命令行模式下，按照如下格式执行文件restoreData.bat:
   
   $ sh restoreData.sh <备份文件名>

备份文件名是你想恢复数据的文件名。这样将从备份文件中恢复数据。