变更模块中自定义触发器的示例场景

场景：工资单查看网站宕机，需要快速安装新服务器。

对于上述影响为“高”的紧急情况，所需的“操作”可通过脚本/类文件触发。

对于此类紧急情况，可以提前妥善配置 E-CAB 成员，并执行相应的类/脚本文件。要执行操作，必须将用于实现该操作的类文件放置在指定位置。

如果是“class”文件：

*默认情况下，jar 应放置在 [SDP_Home]/integration/lib/ 目录中

*示例：com.servicedeskplus.integration.ChangeActionImplementation

注意：必须先将类文件转换为 jar 文件，才能实现该操作。

让我们考虑这样一种情况：需要更新 E-CAB 成员所执行的角色。要触发所需操作，必须遵循以下 JSON 格式。

UPDATE_ROLES（脚本/类）

{

"message": "通过自定义触发器添加紧急 CAB 成员",

"operations": [

{

"operation_name": "UPDATE_ROLES",

"input_data": {

"change": {

"roles": [

{

"id": 5,

"name": "直属经理",

"users": [

{

"email": "Aaron@xyz.com",

"name": "Aaron"

{

"email": "Abby@xyz.com",

"name": "Shawn Adams"

}

]

}

]

}

]

}

以下是“变更”操作的示例实现：

package com.servicedeskplus.integration;

import com.manageengine.servicedesk.actionplugin.executor.ActionInterface

import com.manageengine.servicedesk.actionplugin.executor.ExecutorData

/**

*触发器实现必须在此类中完成

*@executorData，包含 DataJSON、diffJSON

public class ChangeActionImplementation extends DefaultActionInterface {

public JSONObject execute(ExecutorData executorData) throws Exception {

//以 API 格式获取变更数据

JSONObject changeData = executorData.getDataJSON();

//获取 impact 字段

JSONObject impact = changeData.get("impact");

//获取与 impact 关联的值

String impactName = impact.get("name");

JSONObject returnJSON = new JSONObject();

//要在触发器中执行的操作数组，目前变更中仅提供 UPDATE_ROLES 选项

JSONArray operations = new JSONArray();

//特定操作的 JSON

JSONObject operation = new JSONObject();

//用于提供操作详细信息的 JSON

JSONObject input_data = new JSONObject();

//实体 change 的 JSON

JSONObject change = new JSONObject();

//要配置的角色数组

JSONArray roles = new JSONArray();

//角色详细信息的 JSONObject

JSONObject roleObject = new JSONObject();

//要配置的用户数组

JSAONArray users = new JSONArray();

//用户详细信息的 JSONObject

JSONObject user1 = new JSONObject();

JSONObject user2 = new JSONObject();

if (impactName.equalsIgnoreCase("High") {

returnJSON.put("message", "通过触发器添加紧急 CAB 成员");

operation.put("operation_name", "UPDATE_ROLES");

roleObject.put('id': CAB 的 ROLEID);

roleObject.put("name": "角色名称，此处为 CAB");

user1.put("email": "用户的电子邮件 ID");

user1.put("name": "用户名");

user2.put("id": 用户 ID);

// 输入用户名称。

user2.put("name": "用户名");

users.put(user1);

users.put(user2);

roleObject.put("users", users);

roles.put(roleObject);

change.put("roles", roles);

input_data.put("change", change);

operation.put("input_data", input_data);

operations.put(operation);

returnJSON.put("operations", operation);

} else {

returnJSON.put("message", "通过触发器添加 CAB 成员");

operation.put("operation_name", "UPDATE_ROLES");

roleObject.put("id ": CAB 的 ROLEID);

roleObject.put("name": "角色名称，此处为 CAB ");