查看变更明细

1. 登录ServiceDesk Plus，打开ManageEngine ServiceDesk plus主页。

2. 点击变更页签，打开变更列表页面。

3. 点击变更的标题，打开变更明细页面。缺省情况下，变更明细页面打开常规页签。

常规

常规页签显示变更的常规明细，例如分类、技术员、状态、优先级、紧急度、变更类型、影响、请求人。开始时间、结束时间、受影响的IT服务等。

点击编辑按钮，编辑变更明细。也可以点击单个明细，从组合框选择选项，编辑变更明细。

问题

问题页面显示与该变更关联的所有问题。利用加入问题选项，将问题关联到变更。分离问题将已关联的问题与变更分离。

突发事件

事件页面显示与变更关联的所有突发事件列表。利用加入突发事件选项，将事件关联到变更。分离突发事件将已关联的事件与变更分离。

计划中

显示变更执行的计划阶段。显示影响、上线计划、逆向恢复和检查表。

核准

管理员可以添加CAB成员和发送变更进行审核。并显示变更的审批状态。

实现

实现页面显示变更的任务明细，以及工作日志。用户可添加、编辑和删除任务或工作日志。

复审

用户可添加变更评估明细或评估结果，关于变更如何执行的信息。是对变更的复审。

点击添加按钮，添加复审信息，打开复审文本框。

在文本框中输入信息并保存。即可查看复审明细，并在页面右边显示输入人的名称、日期和时间。

点击编辑按钮，编辑复审信息。

如需添加变更复审信息文件，请点击添附文件，添加文件。

历史

显示变更从创建到现在的历史。显示过去执行的所有动作。变更历史按时间的先后顺序排列。