细粒度的授权

并非每张工单都是每位技术人员的事。借助ServiceDesk Plus，您可以通过配置细粒度的访问权限来让技术人员仅查看或处理与他们相关的那些任务和问题。

使管理员可以完全控制访问权限。增强数据安全性。

• 利用所有模块中的访问权限设置，即请求，问题，更改，购买，合同，资产，解决方案和报表。
• 使用高级权限微调技术人员对模块的访问。修改权限以添加，编辑，合并，关闭或删除故障单，修改分辨率，添加新请求者，创建查询报表，查看站点和部门故障单等等。
• 通过设置批准权限来授权技术人员并验证解决方案。