定制域

现在，您可以使用子域sdpondemand.manageengine.com或您自己的自定义域来访问ServiceDesk Plus点播。自定义域将帮助您使用属于组织域一部分的URL来访问ServiceDesk Plus点播。

要配置子域：

1. 使用组织管理员的凭据登录到ManageEngine ServiceDesk Plus点播
2. 转到管理»自助服务门户设置页面
3. 在“域映射”部分中配置子域

现在，您可以使用<Subdomain>访问ServiceDesk Plus点播。sdpondemand.manageengine.com

要使用组织的自定义域访问ServiceDesk Plus点播，请按照以下步骤操作：

1. 添加并验证您的域
2. 配置自定义域
3. 添加CNAME条目

域配置

配置自定义域

注意：

请注意，由于证书问题，https模式将不适用于自定义域。如果要访问https中的自定义域，请随时通过sdp-ondemand-support@manageengine.com向我们发送邮件。

添加CNAME条目

• 配置自定义域后，为您的自定义域添加一个CNAME条目（例如，helpdesk.zillum.com），该条目应指向customer-sdpondemand.manageengine.com。
• 在DNS管理页面中添加CNAME别名（例如helpdesk.zillum.com）时，CNAME是helpdesk，应提供的主机名是customer-sdpondemand.manageengine.com。
• 添加CNAME后，请查看是否能够使用配置的自定义域访问ServiceDesk Plus按需服务（即，http://helpdesk.zillum.com应该加载ServiceDesk Plus按需仪表板页面）。
• 请注意，CNAME条目最多可能需要2个小时才能在所有DNS服务器上传播，并且更改才会生效。

登录页面

配置自定义域或子域后，登录页面将如下所示。您可以在管理»组织详细信息页面中更改徽标。

注意：

如果您在执行上述步骤时有任何疑问或需要支持，请随时通过sdp-ondemand-support@manageengine.com向我们发送邮件。我们的支持工程师很乐意为您提供帮助！