ServiceDesk Plus - MSP 8.1中的计费模块
ServiceDesk Plus - MSP 8.1 - 新增功能

 

MSP目前面临的最大障碍之一是对所提供服务的跟踪和计费。使用多种工具维护多个客户帐户并对其进行准确管理从来都是一件复杂的事情。

ServiceDesk Plus中的计费功能 - MSP允许您通过为多个帐户准确计费来启用托管服务业务模式,因此您不再需要使用多种工具并手动跟踪和计费所提供服务的账单。

 

服务计划

服务计划

定义计费计划以捕获您的业务模型

ServiceDesk Plus - MSP的计费功能可帮助您为客户的业务模型自定义服务计划并避免不必要的数据输入。

  • 借助服务计划设置服务使用情况信息的集中视图。
  • 定义计划类型、计费周期/期限、津贴和使用费用。
  • 在超过固定配额时可灵活地阻止或允许新请求
  • 使您的技术人员能够根据所提供的服务通过工作日志和收费帐户跟踪时间。
  • 灵活地为这些请求添加附加费用,例如差旅费、备件费等。

 

合同

合同

服务计划与帐户进行链接

合同用于建立MSP和客户之间的服务合同。

  • 将服务计划分配给帐户。
  • 合同可以续签,旧合同可以保留以供将来参考。
  • 通知何时合同即将到期。
  • 关联合同的税收和折扣详情。

 

账单

账单

自动化您的账单生成流程

新的计费功能可自动完成整个计费流程。

  • 技术人员可以通过工作日志跟踪时间并提高生产力,从而消除手动跟踪账单的流程。
  • 无需任何手动/其他工具干预即可快速生成账单。
  • 使用ServiceDesk Plus - MSP为多个帐户自动生成账单并节省时间。