使用 Apple Configurator 注册 iOS 设备

什么是 Apple Configurator？

Apple Configurator 是一款免费实用工具，通过 USB 连接，可实现企业中对企业自有的 iOS、iPadOS 和 tvOS 设备的配置、注册和部署。它辅助使用 MDM 实现 Apple 设备的自动批量注册，并在分发给用户前预加载相关配置文件和分发的应用。

Apple Configurator 2 是该工具的最新版，使企业 iOS 设备的部署过程更简便高效。您还可以为设备分配用户并对其进行监督，实施额外控制。管理员可以通过导入现有配置文件或创建新的配置文件，在管理设备上强制执行移动安全。 您可以使用 Apple Configurator 2 注册未直接由 Apple 或其经销商通过 ABM 购买的设备， 详见此处.

同样，Mobile Device Manager Plus 也支持通过 Apple Configurator 2 注册 Apple TV。按照以下步骤 详见此处 学习如何使用 Apple Configurator 2 注册 Apple TV。

将 MDM MSP 与 Apple Configurator 2 集成的优势

使用 Apple Configurator 2 的优势如下：

1. 推送预定义配置到企业 iOS 设备。
2. 通过 Mobile Device Manager Plus MSP 实现自动注册。
3. 批量注册设备。
4. 对受监督设备进行高级控制。有关受监督设备及其优势的详细信息， 参见此处.

如何使用 Apple Configurator 注册 iOS 设备？

注册的先决条件：

1. 使用 Apple Configurator 2，确保您的 Mac 运行的是 10.7 或更新版本的操作系统。 建议在安装 Apple Configurator 工具之前更新 iTunes。
2. Apple Configurator 与 MDM 仅能用于运行 iOS 6 或更高版本的设备。若使用的是更低版本的设备，则设备操作系统将自动升级到最新版本。
3. 您可以使用 Apple Configurator 一次注册多台设备。请按照下面步骤使用 Apple Configurator 注册多台设备。

准备 Apple Configurator 2.0

安装 Apple Configurator 2 后，按下述步骤准备 Apple Configurator 2.0：

在 Apple Configurator 2 中，点击

1. 文件， 选择 新建配置文件， 然后选择 Wi-Fi。不要修改其他配置文件，以免影响通过 MDM 分发的配置文件。 创建一个
   

   

2. 配置文件并保存。 Wi-Fi 点击
   

   

3. 文件 并选择 新建蓝图 并为其命名。 打开新建的蓝图并点击
   

   

4. 配置文件， 添加刚创建的 Wi-Fi 配置文件（第 2 步中创建的）。右键点击并选择
   

   

5. 准备 ，如下图所示。 指定
   

   

6. 配置类型 为手动。如果您希望将移动设备从 Apple Configurator 2 添加到 Apple Business Manager (ABM) 门户，启用 启用设备注册程序 选项。详见 本文档了解操作方法。 添加新的服务器详细信息，指定
   

   

7. 服务器名称 和 注册 URL 。注册 URL 在 MDM 服务器中配置。证书信任锚点会
   

   

   

8. 自动添加 。如果 Apple Configurator 获取证书信任锚点耗时过长，可跳过，直接点击分配给组织 步骤，然后点击 下一步 通过在 Apple Configurator 2 上创建新组织，指定组织名称和详细信息。.
   

   

9. 选择
   

   

   

10. 生成新的监督身份在 Apple Configurator 2 上创建新的监督身份。 如果启用了通过 Apple Configurator 将设备添加到 DEP 的选项，
    

    

11. 输入您的 ABM 账户凭据。 点击准备，配置 iOS 设置助手。
    

    

12. Apple Configurator 2 配置完成后，通过 USB 将设备连接到 Mac。在 Apple Configurator 中选择设备，选择创建的蓝图并添加到要注册的设备。完成后设备会重启，通过接受设备中的配置文件完成注册过程。注册完成后，设备会添加至 MDM 服务器，可从服务器将设备分配给用户。 从 Apple Configurator 注册设备到 MDM MSP 服务器
    

    

13. 要注册设备，需在 Apple Configurator 2 上指定 ME MDM 服务器 URL。您可在以下位置找到 URL：

在 MDM MSP 产品服务器控制台，选择

注册

1. 在 iOS
2. 下选择 Apple Configurator 选择 配置步骤，
3. 导航至第五个幻灯片并复制该 URL。 在 Apple Configurator 2 中，粘贴您从 MDM 服务器复制的 URL。 分配用户
4. 您可以在 MDM 服务器的 Apple Configurator 下看到所有设备列表。您可以将设备分配给相应的用户。分配用户后，可在 MDM 服务器的 管理设备

视图中查看设备。

故障排除提示 设备激活时，遇到错误 设备上已存在云配置 [mctunnelerrordomain – 0x36b2 (14002)]

将设备重新连接到 Apple Configurator。右键单击设备并选择

1. 还原 。此操作会重新下载设备配置，解决问题。.

   配置蓝图时，系统提示输入 Apple ID 和密码且无法跳过。 这是配置蓝图时的默认界面。如果您第一步启用了将设备添加到 DEP 门户

2. 选项，则无法跳过此步骤。如果您不想将设备添加至 ABM，取消勾选该选项即可跳过 Apple 凭据的请求。否则，输入 ABM 门户详细信息并点击。

   在 Apple Configurator 选择应用配置时，出现 会话超时 错误。 通过在 Apple Configurator 2 上创建新组织，指定组织名称和详细信息。.

3. 此时请检查网络连接，然后重试应用配置。 配置蓝图时，界面停留在获取锚点证书或证书未获取到。 您可以安全地点击

   ，此步骤不会影响蓝图创建。

4. 尝试注册设备时遇到意外错误

   无法检索 IMEI 通过在 Apple Configurator 2 上创建新组织，指定组织名称和详细信息。 此错误发生在设备已用 Apple Configurator 注册，或连续使用 Apple Configurator 注册不同类型设备（如 iPhone 和 iPad）时。iPhone 有 IMEI（某些情况下注册必须），系统自动检测并完成注册；iPad 无 IMEI，会显示此错误。请还原设备后重试注册。

5. 注意： 某些 iPad 具有 IMEI 注册时不会出现此错误。.

   尝试注册设备时遇到错误
   设备无法识别主机 该错误发生当设备应用了限制

6. 允许 iTunes 配对和其他 USB 连接 ，此限制阻止除用于监督设备的设备外的所有设备连接。请移除设备限制或使用之前用于监督设备的机器进行注册。.

   如果您尝试注册非从 Apple 或授权经销商购买的设备， Apple 现允许将未直接从 Apple 或授权经销商购买的 iOS 11 设备添加至 ABM。 请按照以下步骤使用 Apple Configurator 将设备添加到 ABM。

7. 注册设备时遇到错误“发生意外错误。无效配置文件 [MCProfileErrorDomain - 0x3E8 (1000)]”

   Apple Configurator 2 上出现 Invalid Profile [MCProfileErrorDomain - 0x3E8 (1000)] 错误，通常是因为设备当前已在其他 MDM 解决方案中注册。请将设备从该 MDM 解决方案中移除，恢复出厂设置，然后重新注册设备以解决该错误。 详见此处 仅当设备无法升级到

8. iOS 11

   （参考

这里，了解支持 iOS 11 的设备列表）或需要手动 升级到 iOS 11 ，然后通过 Apple Configurator 添加到 DEP/ABM/ASM 时，才会发生此问题。 若尝试通过 Apple Configurator 将设备添加到 DEP/ABM/ASM，且收到错误发生意外错误：设备返回了意外状态。(CommandFormatError) [com.apple.configurator.MobileDeviceKit.error – 0xfffffffff8028014...] 当设备无法升级，可能会遇到该错误信息。 无法验证服务器的注册 URL。无法找到指定主机名的服务器。

9. 当 MDM 服务器无法连接或输入的主机 URL 不正确时，Apple Configurator 会显示该消息。请确认 MDM 服务器、运行 Apple Configurator 的 Mac 机器和需注册的设备处于同一网络。同时确保由 MDM 服务器提供的主机 URL 正确输入。 为未从授权经销商购买的设备执行临时注册时，出现错误

   临时注册失败：设备已在设备注册程序中 升级到 iOS 11 ，然后通过 Apple Configurator 添加到 DEP/ABM/ASM 时，才会发生此问题。 若尝试通过 Apple Configurator 将设备添加到 DEP/ABM/ASM，且收到错误发生意外错误：设备返回了意外状态。(CommandFormatError) [com.apple.configurator.MobileDeviceKit.error – 0xfffffffff8028014...] 当设备无法升级，可能会遇到该错误信息。 无法验证服务器的注册 URL。无法找到指定主机名的服务器。

10. Apple Configurator 上的该错误表示您尝试注册的设备已存在于 ABM 门户。请检查设备是否已在名为

    Apple Configurator 2 添加的设备

11. 的服务器中，或是否已被分配给 ABM 门户中的其他服务器。 临时注册失败：网络错误.

    Apple Configurator 上该错误表示您尝试注册的设备已存在于 ABM 门户。请检查设备是否存在于服务器… Devices Added by Apple Configurator 2or is assigned to a different server in the ABM portal.

12. 的服务器中，或是否已被分配给 ABM 门户中的其他服务器。 Provisional enrollment failed: Network error.

    This error on Apple Configurator, Provisional enrollment failed: Network error occurs when the device you are trying to enroll is already available in the ABM portal. Check if the device is available in the server titled Devices Added by Apple Configurator 2 或被分配到 ABM 门户中的不同服务器。如果找不到设备，请尝试连接到不同的网络来注册设备。

13. 通过 Apple Configurator 向 ABM 门户添加设备时，遇到错误“Provisional enrollment failed... The Cloud configuration server is unavailable or busy [MCCloudConfigurationErrorDomain - 0x80EF (33007)]”。

    如果设备无法联系 ABM 服务器，则会显示此错误 Provisional enrollment failed... The Cloud configuration server is unavailable or busy [MCCloudConfigurationErrorDomain - 0x80EF (33007)]。将设备恢复出厂设置并继续至 Wi-Fi 配置步骤。使用 Apple Configurator 准备设备并 按照添加到 ABM 的步骤进行操作。.

14. 使用 Apple Configurator 向 ABM 添加设备时，为什么我的设备没有列在 ABM 标签下？

    当设备通过 Apple Configurator 注册到 ABM 后，设备最初会显示在 Apple Configurator 标签下，即使它们已添加到 ABM 门户。用户分配完成后，这些设备将转移到 Managed devices 标签。

15. 在将设备注册到设备注册计划或 Apple Business Manager 时，遇到错误 Apple Configurator 2 无法访问设备注册计划

    您可能会遇到此错误 Apple Configurator 2 无法访问设备注册计划 如果由于网络问题导致 https://mdmenrollment.apple.com 无法访问或 Apple 服务器宕机。请验证您的网络连接，并稍后重试。