Android 应用管理

本节说明了 Android 设备应用管理所涉及的各种步骤和工作流程。

适用于 Android 设备的 Play Store 应用：

专为 Android 设备设计的应用列在此处。 “Google Play Store” 拥有数千个应用，我们可以从中选择并将应用上传到应用存储库。您可以将应用添加到应用存储库，之后可将其分发到设备/组。 请参考此处了解更多关于在应用存储库中添加 Play Store 应用的信息。

适用于 Android 设备的企业应用：

您可以将组织专有的企业应用（内部应用）添加到应用存储库，并分发到 Android 设备。为此，需将 .apk 文件作为 Android 企业应用上传到 MDM，然后该应用将添加到应用存储库，之后可分发到组/设备。 请参考此处了解更多有关在应用存储库中添加 Android 企业应用的信息， 企业应用也可以作为私有商店应用 使用 Google Play 控制台发布。 若要无缝 测试和部署 Android 企业应用， 请参考此处.

• 通过 MDM 分发的企业应用，即使 Play Store 受到限制，也能安装在设备上。 通过 MDM 分发的企业应用 即使 Play Store 受限也能安装在设备上。若要无需用户干预安装企业应用，请参考此处.
• 如果您添加了未签名的企业应用并且安装时遇到问题，建议由 开发者签名应用。欲了解更多关于应用签名的信息， 点击这里。如果您无法将已签名的企业应用安装到应用存储库，您可以 在此提交申诉.
• 确保应用大小不 超过 1.5 GB。此外，建议仅上传已签名的 APK。现有 APK 与更新版 APK 必须具有相同的签名，但版本号和版本名称不同。且每次上传新应用版本时，版本号需递增。
• 如果您将应用分发到应用目录而非静默安装，设备用户可以卸载分发的应用。用户默认无法卸载 静默安装的应用。.
• 在某些情况下，配置 Android for Work 后分发的应用，可能需要额外时间才能在设备上静默启动安装。
• 如果小米设备开启了 MIUI 优化，可能会导致企业应用安装失败。建议 关闭 MIUI 优化 。具体操作路径为 设置 -> 版本号，连续点击版本号 6 到 8 次 以启用 开发者模式 ，然后 关闭 MIUI 优化。

对于作为 配置文件所有者的设备，同一应用的不同版本不能同时存在于工作配置文件/容器内外。

• 对于企业应用，当个人空间已有应用且向工作配置文件分发了相同应用的低版本时，应用安装会失败。反之，若向工作配置文件分发高版本，会更新个人空间中该应用至分发版本。
• 对于 Play Store 应用，个人空间中的应用版本会更新为向工作配置文件分发的版本。

Managed Google Play - 应用管理

本节说明 Android for Work 的应用管理工作流程。Android for Work 支持无用户干预安装免费 Play Store 应用。除能无用户干预安装应用外，MDM 确保 用户无法卸载这些静默安装的应用。使用 AFW，应用可在 Samsung 设备及其他作为 设备所有者配置的设备上静默安装。Push Play Store 应用的唯一先决条件是必须先批准应用。批准应用步骤如下：

• 转到 设备管理 > 应用存储库。
• 点击 添加应用。
• 点击所需应用，再点击 批准。
• 配置批准设置，自动更新应用权限，或在权限手动更新前阻止应用安装，并可指定电子邮件地址接收新应用权限通知。
• 批准应用后，点击 保存并同步

应用将添加到应用存储库，可分发到设备。
可通过 自定义 Play Store.

使应用在 Play Store 中按组织需求排列。 请参考此处 注意：

有关付费应用和应用内购买的详情，请参阅相关内容。

• Android for Work 应用管理常见问题解答

我可以在未注册 Play Store 的设备上安装应用吗？ 可以，您可以按.

• 此处说明

安装应用。 用户能否手动更新设备中 AFW 配置的应用？.

• 是的，用户可以通过 Play Store 手动更新应用。也可通过将应用存储库中的最新版本分发到设备来更新应用。此外，

应用更新也可自动化 为何我无法在设备上安装 AFW 配置的应用？

可能原因包括

此处列出。

若政策中（如 Kiosk 等）使用的应用有更新，建议独立测试更新版本及其在政策中的功能，然后再在企业范围内部署。

• 将企业应用发布为私有 Google Play 应用
  通过 Google 开发者帐户，可以将私有应用静默安装到受管理设备中。该帐户可通过一次性注册费获得终身许可，具备上传和发布私有应用至受管理 Google Play 的正确管理员权限。发布后，应用可通过 MDM 分发到受管理设备。操作步骤如下： 注册为开发者：.
• 按照
  此处提供的步骤，在 Google Play 控制台创建开发者帐户。添加应用：访问 https://play.google.com/apps/publish，点击.



• 创建应用
  并添加您希望发布为私有应用的企业应用。填写相关信息后点击 发布 Managed Google Play 设置： 发布企业应用后，点击该应用，进入 商店展示 ->.



• 价格与分发
  并点击 Managed Google Play
  选择组织：
  • 在此选择与 MDM MSP 服务器关联的组织名称。
  • 此处提供您还可以将私有应用从一个组织共享到另一个组织。 操作方法如下：登录与目标共享组织关联的 MDM MSP 服务器。 操作方法如下：Android for Work设备管理
  • ->应用存储库。在详情中复制企业 ID，并将其粘贴为组织 ID。该 ID 也可在相应组织的 Managed Google Play 账户中找到。
  点击



• 添加完成操作。.
• 注：您可通过重复上述步骤，与多个组织共享私有应用。
  确保企业应用作为受管理应用存在于您的组织中。否则，请搜索并批准该应用您还可以将私有应用从一个组织共享到另一个组织。 此处登录与目标共享组织关联的 MDM MSP 服务器。 。同步应用： 在 MDM MSP 服务器上，转到标签页，点击左侧面板中的同步应用。



• 点击
  同步 Play Store 应用您还可以将私有应用从一个组织共享到另一个组织。 。同步成功后，作为私有应用发布的企业应用将添加到 MDM 的应用存储库中。分发应用：根据需求将应用分发给设备或组。在 MDM MSP 服务器上，进入 标签页，选择需分发应用的组或设备，点击 分发应用。为确保应用在设备上静默安装，选择.



• 静默安装

，然后点击

选择。

• 发布为私有应用的企业应用将静默安装到设备上。

故障排除提示 商店应用 应用与设备不兼容。 遇到此问题时，请核实设备是否列为应用在 Google Play Store 页面上的 适用于 MDM 内部部署版本和 mdmcloud-support@manageengine.com 适用于 MDM 云版本。

• 如何修复 Google Play 服务不可用/已停止 错误？
  1. 使用 Play Services Info 应用程序安装或更新 Google Play 服务
  2. 打开 应用信息 对话框，在 Play Services Info 应用中 清除缓存。您也可以点击 卸载更新，然后通过应用中提供的 Play 商店链接下载并重新安装最新版本的 Google Play 服务。
• 无法在小米设备上静默安装部分应用

部分应用无法在开启了 MIUI 优化的小米设备的某些版本上静默安装。要安装应用，请通过以下路径关闭 MIUI 优化 设置 -> 版本号。点击版本号 6 到 8 次以启用 开发者选项 并禁用 MIUI 优化。重新分发应用以静默安装该应用。

添加为私有应用的企业应用

• 基于位置：关联设备在应用分发过程中可能已移动到不同的地理区域，因为应用是国家/地区特定的。分发前，请确保应用在所有区域均可用，以避免安装错误。
• 不兼容的 APK：分发的应用可能与关联设备不兼容。例如，设计仅适用于平板的应用被分发到手机设备，或反之亦然。