Site24x7 2021年成绩回顾——终端用户体验监控篇

从应对大流行期间的生活，到获得新病毒变种的更新，再到见证社交媒体巨头的重大中断，再到用疫苗重建希望，2021 年是多事之年。在 Zoho，我们设法以混合模式顺利运行我们的服务，员工在家和办公室工作。

我们在 2021 年的旅程得到了我们忠实客户的支持，帮助我们实现了今年的目标。在我们踏上 2022 年远征之际，以下是对 2021 年为 Site24x7 发布的所有最终用户监控相关功能或增强功能的快速回顾：

ISP 延迟监控
你知道互联网有 19,056 天的历史吗！ 

在那之前的生活会是怎样的？即使想象没有互联网的生活也与使用不稳定的互联网连接一样困难。在这个快节奏的世界中，从娱乐到财务管理到酒店服务的一切都依赖于互联网，确保可靠的互联网连接的可用性以顺利完成交易至关重要。以下是我们为帮助您避免连接问题而添加到我们的工具库中的一些内容：检查网络连接的健康状况、分析用户体验，并通过ISP 延迟监控了解全球关键业务位置的性能。

ISP 延迟监控可以帮助您持续监控跨网络路径的 ISP 连接、延迟、抖动、传输跃点和其他关键指标。您可以深入了解每个跃点，分析来自所选位置的不同路径的延迟，并启动故障排除。ISP 延迟监控还有助于检查服务提供商是否遵守其服务水平协议。

过滤真实用户的性能指标

 

有超过 51 亿活跃的互联网用户，几乎等于 1987 年的全球人口！ 

提供无故障的用户体验可能是一个真正的挑战。但今年我们推出了Filterable Performance，该功能可以帮助对性能数据和自定义数据进行切片和切块。

例如，当最终用户报告网页运行缓慢时，您可以使用 Filterable Performance 对问题进行分类。您可以为特定用户选择相关过滤器，识别用户导航到的页面，找出加载时间较长的页面、相关的 AJAX 调用、用于访问网页的浏览器或 ISP，并找出问题的根本原因。

互联网服务监控
你能相信有 18.6 亿个网站在线，并且每秒都在增加吗？

确保您的网页及其所有页面元素正常运行非常重要。我们将分享一些我们对 Internet 服务监控的增强功能，我们相信这些增强功能可以帮助您的网站、REST API 等：

● GraphQL 支持REST API和REST API 事务监视器以发送 GraphQL 查询以从基于 GraphQL 的 API 服务获得所需的响应。

● 在 REST API 事务监视器中引入了客户端证书身份验证或 mTLS，以验证用户、设备和服务器。客户端和服务器端的相互认证可以确保您的交易是安全的。

● 扩展支持 SSL 协议版本 TLSv1.3 和应用层协议 HTTP/2 版本。

● 您现在可以将网站、Rest API、SOAP、Ping、端口、SMTP、POP 和 FTP 监视器的最小检查频率设置为 30 秒。

● 为网页速度浏览器监视器引入了忽略资源选项，以跳过接收您偏好的特定页面资源的警报。

● 我们在网页速度浏览器监视器中扩展了阻止域选项，以限制对选定资源的监视。

● 我们已将 Web 事务浏览器监视器和网页速度浏览器支持扩展到 Firefox 83 版和 Chrome 88 版。

真实用户监控 (RUM)

研究证明，用户只需 50 毫秒即可决定是留下还是离开网页！

以下是我们获得页面访问者关注的提示：使用 Site24x7 的真实用户监控工具确保无缝的用户体验。2021 年帮助我们在 RUM 工具包中添加了更多内容：

● 用户会话以了解您的网页访问者的体验并帮助您优化您的报价体验。站在用户的角度，根据他们的导航路径、在网页上花费的时间或每个会话花费的时间来分析体验。

● 用于配置动态值以指定会话超时、捕获 Javascript (JS) 错误、用于用户 ID 等的自定义 API 。

● 移动 APM支持扩展为 HTTP 调用、屏幕跟踪、用户会话跟踪和可过滤性能。实时了解端到端性能。

● 使用 Site24x7 React Native SDK获得关于您的应用程序性能的最终用户体验的完整可见性。

安全监控

您知道 95% 的网络安全漏洞是由人为错误造成的吗？ 

避免环境中可能导致安全漏洞的每个漏洞，并制定万无一失的计划来创建安全的网络空间。2021 年，我们在安全监控功能中添加了以下增强功能：

● 您现在可以提供 Whois 服务器详细信息，您希望在创建域到期监控时从中查询详细信息。Whois 是关于域名所有权和控制者信息的全球索引，有助于维护域名注册和网站所有权的完整性。

● 扩展支持使用 API 调用为 SSL/TLS 监控器、实时阻止列表 (RBL) 监控器、品牌声誉监控器和污损监控器生成安全报告。

● 支持批量导入或导出 RBL 监视器。

前方的路

我们相信这些更新和增强功能将有助于您的监控之旅。2021年对我们来说是一帆风顺的旅程，主要是因为您的支持和建议，我们也期待在2022年与您一起度过美好的旅程。