重新构想您所在政府机构的公众服务模式

Reimagine how your government agency serves the public

公共部门机构在提供优质服务以满足不断变化的选民和社会需求方面,拥有巨大潜力。通过采用数字技术、强化基础设施安全能力、实施工作流程自动化以及优化服务,它们能够为公众创造积极的体验。

政府机构可以利用人工智能(AI)和机器学习(ML)技术、低代码平台、超级自动化、分析工具以及混合云基础设施,以实现:

  • 增强关键基础设施安全性
    增强关键基础设施安全性
  • 提升公民体验
    提升公民体验
  • 保护公众数据
    保护公众数据
  • 实现遗留系统现代化
    实现遗留系统现代化
  • 加快客户服务请求处理速度
    加快客户服务请求处理速度
  • 基于数据做出决策
    基于数据做出决策

打造安全、可靠且高效的
政府机构以服务公众

保护关键基础设施

政府机构拥有各类资产与系统,一旦遭到破坏,可能导致电力、电信、交通、供水等关键公共服务中断,进而影响国家安全与经济。

在NIST网络安全框架的帮助下,确定关键服务交付组件,并依据风险承受能力、业务需求和资源,对保护措施进行优先级排序。

实施零信任安全模型,通过减少敏感信息暴露及潜在影响,降低数据泄露风险。绝不轻信,始终对来自任何用户、设备或应用程序的系统访问请求进行验证。

实施NIST框架 实现零信任

保护关键基础设施

提升公民体验

通过配置基于智能标准的自动化流程,处理大量来自公民的服务请求与审批,对收到的工单进行整理,并分配给空闲的技术人员。

监控CPU、内存和存储等关键指标,确保承载关键服务的Web服务器和应用服务器的正常运行时间及最佳性能。分析政府网站(如所得税门户网站)的季节性流量高峰,并提前分配足够的资源。

分析用户群的增长情况,通过预测短期和长期需求,规划基础设施的扩展以支持不断增加的工作负载,从而避免因干预过晚而产生的高额成本。

缩短服务响应时间 确保7×24小时服务可用 预测不断增长的用户需求

提升公民体验

保护公众敏感信息

通过针对关键安全事件提供实时警报,保障提供文档和数据数字化服务的网站免受勒索软件攻击和数据泄露威胁。借助上下文威胁信息源,识别包括恶意软件、网络钓鱼等在内的任何外部威胁。

定位敏感信息,并监控未经授权的访问,以便在数据泄露的最早阶段进行检测。通过跟踪对数据的访问、删除、修改和权限变更,保护数据完整性。

利用我们的人工智能助手定期分析攻击面,并在威胁行为者利用攻击点之前修复任何漏洞,从而实现可观测性并增强数据安全性。

保护公民数据 防止未经授权的访问 消除薄弱环节

保护公众敏感信息

实现遗留系统现代化

许多政府机构中普遍存在的遗留系统,在安全性、可扩展性和兼容性方面存在局限。借助低代码平台,摆脱遗留技术,快速构建和部署现代化应用程序。

通过查看与技术基础设施组件的完整关系图,了解遗留系统的整体架构,并确定潜在的改进领域。

摆脱本地部署的遗留IT应用程序,利用云的优势。通过与我们的云IT管理解决方案套件无缝集成,增强IT互操作性。

构建现代化应用程序 发现现代化见解 利用云的力量

实现遗留系统现代化

赋能员工队伍

即便员工身处企业网络范围之外,也能为他们提供无缝且安全的终端用户体验。通过全天候威胁检测、自动补丁部署、勒索软件防护以及数据泄露防范等措施,保护员工的终端设备。

借助单点登录、自助式密码管理以及通过多因素认证(MFA)访问敏感资源等功能,让员工能够在不影响生产力和安全性的前提下实现远程办公,使他们可以访问企业云应用程序。

为员工提供自带内置知识库和实时支持聊天窗口的自助服务门户,简化服务获取流程。

保护员工队伍的终端设备 实现远程办公 提升员工体验

赋能员工队伍

获顶尖分析公司认可

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通过与我们值得信赖的合作伙伴北风科技(Northwind Technologies)合作,依据美国政府服务管理局(GSA)采购计划,以优惠价格获取ManageEngine卓豪的解决方案。

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美国政府服务管理局合同编号: 47QTCA19D009H
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