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应用性能管理(APM)
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ITSM | IT服务管理

基于ITIL最佳实践的ITSM解决方案

ServiceDesk Plus

IT服务管理(ITSM)系统

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  • 遵循ITIL规范标准,并融合IT资产生命周期管理和IT项目管理的强大工具;
  • 超过10万家企业正在使用,支持29种语言;
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IT资产生命周期管理

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  • 发现和监控所有IT硬件和软件资产;
  • 从资产规划、发现、登记、维护、变更到退出的生命周期,全程管理;
  • 成熟的配置管理数据库(CMDB),自动跟踪和管理所有配置项(如资产、软件安装、IT和业务服务、人员、文档等);
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SupportCenter Plus

客户服务管理

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  • 全面的售后服务工单管理系统;
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帮助台软件(面向外包服务提供商)

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