常见的网络故障原因（上）

网络在现在的生活中占据着越来越重要的地位，日常生活也都离不开网络的存在。那么在IT管理员的工作中，不可避免的会遭遇网络故障，家用情况下网络故障还比较容易解决，在企业办公环境下的网络故障原因会更多，特别是通过思科交换机、路由器等综合网络状况下，那么IT管理员常见的网络故障有哪些呢？

一、升级网卡后出现的断网网络故障。

现在有些地方已经能够千兆入户，所以很多伙伴都在尝试将原百兆网卡升级成千兆网卡，但是在升级后有时会存在网络不稳定或不能连接的现象。因为原百兆网络是正常的，所以IT管理员首先考虑是网线的问题，可能是没有采用标准方式连接水晶头，也有可能是因为网线不合格导致的问题。因此IT管理员能够通过重新制作水晶头及重新布线来解决该问题。

二、思科交换机的指示灯一直在闪烁，且网络访问特别慢，有时在ping网站时也不能解析。

IT管理员首先确保设置的DNS服务器地址能正常使用，如果局域网内有其他电脑，能够尝试ping局域网的其他电脑看能否正常访问，如丢包率很严重，且在重启思科交换机后有一段时间正常，过后网络故障依旧。这种情况能够确定是广播风暴造成的原因。IT管理员能够通过排查联网电脑是否中毒、思科交换机端口网络故障或网卡网络故障等，针对不同的原因采取针对性的措施解决。

三、计算机在使用中提示IP地址冲突，网络自动掉线，过一段时间后又自动恢复。

这是典型的IP地址冲突的现象，表示网络中有两台以上的设备分配或设置了同一个IP地址。IT管理员只需要将设备的IP地址修改成另外一个没有人使用的IP地址即可解决。

四、小型网络采用的是思科交换机和路由器共享上网的方式上网，直接通过路由器的电脑能够正常访问网络，但是通过思科交换机连接的电脑不能访问网络。

造成该网络故障的原因有几点：

1、虽然现在的思科交换机已经是自适应的，但连接路由器和思科交换机的网线最好采用交叉线；

2、思科交换机的网络故障导致连接在思科交换机上的设备不能上网；

3、 路由器与思科交换机连接的接口网络故障或网线造成的原因，能够通过更换接口或网线进行测试。

五、需要开机几分钟后思科交换机才能正常访问。具体表现为，在思科交换机刚启动时不能连接网络，需要等几分钟后才能。

首先确定该思科交换机是否是一台网管思科交换机，因为网管思科交换机在默认情况下启用生成树协议。这样能保证即使网络中存在环路，也会保留一条路径，自动切断其他链路。所以思科交换机刚启动时，各端口会依次监听、学习和转发状态，需要历时几分钟。如果需要在启动时实现数据快速转发，能够通过禁用扩展树协议。但禁用后一旦网络设备之间产生拓扑环，整个网络都会瘫痪。

 

网络故障在IT管理员的使用过程中不常见，但是掌握了一定的网络故障分析与解决方法能为IT管理员的工作和生活带来更多的便利。OpManager的网络故障监控功能，可以同时监控上述的交换机通信、断网网络故障、服务器断网、网速慢、IP地址冲突、路由器故障等问题，保障网络业务顺畅不间断。