如今企业需要完成数字化转型已成为管理者们的共识，从一种选择变成了一种必要，尤其是在COVID-19爆发之后。但是与此同时，企业还必须在保证现有业务功能和转变新环境之间取得平衡。
基础设施管理的需求
数字化转型的范围超出了技术领域-深入到了企业的每个角落。全面的转型只能通过能够处理更新和不断发展的适当基础架构来实现，因为每个最终用户的经验都对运营可持续业务至关重要，而基础架构管理在实现跨多种平台（尤其是在混合平台和多云环境。
随着诸如AIOps之类的技术以及多云基础架构的日益普及，IT团队现在寻求实施以客户为中心的IT管理策略，以确保业务流程与时俱进。此外，随着新的业务连续性计划的到位，诸如虚拟专用网（VPN）和虚拟桌面基础结构（VDI）之类的技术已成为焦点。但是，数字化转型计划应考虑数字化多样性，网络敏捷性和各种基础架构组件，以成功地使IT与每个业务部门保持一致。
数字多样性管理
数字化转型重塑了管理流程，导致现有运营方式发生变化，从而增加了数字多样性或企业实施的资产和技术范围。借助各种数字资产，发现和监视将直接或间接影响业务的各种组件现在已成为重中之重。企业需要一种适当的策略来管理各种基础结构组件，从而避免由于不负责任而引起的重大问题；理想情况下，管理者应从单个控制台了解全局的详细信息。
网络敏捷性，数字化转型的支柱
网络是IT运营以及企业管理依赖的基础。随着IT团队越来越关注更大的可用性和性能，硬件和软件基础架构都可能需要进行大修，以整合诸如第五代无线网络（5G），边缘计算和AI等较新的技术，以提高运营效率。
为了适应这种变化，网络团队应考虑采用新兴趋势，例如软件定义的广域网（SD-WAN）。该技术减少了对基础架构的依赖，从而提高了网络敏捷性。SD-WAN使IT团队可以通过一个集中式门户实施更新，即使是针对不同的地理位置，也不必在多个孤岛中工作。特别是如今维护和支持远程工作的基础架构变得更加重要。
基础架构组件之间的交互
基础架构组件通过网络，服务和应用程序进行交互。研究和分析网络路径和映射至关重要，因为它们提供了整个基础架构的快照，进而有助于对IT运营和系统进行无缝管理。
借助超融合存储，虚拟化网络和混合IT环境，企业现在可以将新组件与较早的硬件和软件集成在一起，以实现更顺畅的组件交互。
数字体验管理
在2018年的一项调查中，麦肯锡公司发现，只有16％的企业表示其数字化转型后的绩效有所提高。从基础架构开始，企业可以通过进行适当的规划并在每个步骤中优先考虑用户体验，从而增加成功进行数字化转型的机会。所有这些新的数字业务流程都必须进行适当的计划和精简，而这只能通过逐步监控和分析来实现。
因此，数字化转型不应止于数字化。为了长期维持现实并从中获利，企业应该考虑不仅在基础架构级别进行监视，而且还应该考虑涉及网站，网络，应用程序，基础架构，云，混合云，私有云的不同层（由于合规性原因） ，同时兼顾用户体验和支持远程工作的基础架构；最好从单个控制台来控制这一切。