配置禁用软件

每个企业都会禁止员工使用某些软件。Desktop Central可以帮助您根据公司政策禁止某些软件的使用。检测这些被禁用的软件将有助于解决可能出现的合规问题。Desktop Central提供了一个选项来添加公司禁用的软件列表。您也可以配置并通过电子邮件接收通知,并采取必要措施。自动卸载功能,可以在指定的时间范围内,一旦在客户端机器上检测到被禁用的软件,就会自动删除软件。您也可以在自动卸载中将某些计算机设为例外。

添加被禁用的软件

您可以轻松的添加公司禁用的软件列表,以便在常规扫描时检测。要将被禁用的软件添加到列表中,请参考以下步骤。

  1. 从资产清单页签进入禁止软件 。这里将列出所有已被禁用的软件信息。

  2. 点击添加被禁用的软件。:这将打开“添加禁止软件”对话框,列出在托管计算机中检测到的所有软件。要获得软件的详细信息,您应该至少扫描一次Windows 系统

  3. 选择要禁用的软件并将它们移动到被禁止软件列表中。
    注意:
    如果您对某些软件进行了分组,并在禁止软件列表下添加了该软件组,则将该组中的所有软件都将被添加。
  4. 所有软件添加成功后,点击更新。软件将被添加到禁止列表中。

移除禁用的软件

若要移除被禁软件,请选择您希望从被禁软件列表中移除的软件,然后单击移除被禁软件 ,将所选软件从被禁软件列表中删除。

配置自动卸载策略

Desktop Central的自动卸载策略可以帮助您从客户端机器上自动卸载检测到的被禁止软件。卸载将在随后的刷新周期中进行。要配置自动卸载策略,请参考以下步骤:

  1. 选择自动卸载策略页签

  2. 勾选启用自动卸载复选框。

  3. 指定在随后的刷新周期中可以从计算机卸载的软件的最大数量。

    注意:
    增加这个数字将导致卸载期间的高CPU使用率。如果检测到被禁用的软件数量超过了计算机的限制(要卸载的最大软件数量),超过的软件数量将在随后的启动过程中卸载。
  4. 勾选卸载之前通知用户 ,并指定自定义提示消息,如果您希望在卸载软件之前提示用户。

    注意:
    当代理检测到被禁用的软件时,用户将在登录期间收到告警消息。只有在配置了通知用户设置时,此功能才适用。

  5. 指定软件卸载的等待窗口。如果您希望在检测到该软件三天后删除它,则在提供的文本框中输入3。

  6. 点击保存以保存更改。

    对于.msi应用程序和.exe应用程序默认情况下,自动卸载选项是可用的 & 我们需要静默开关。  以下步骤将指导您完成.exe的软件应用程序的自动卸载。

  1. 选择被禁止的 SW 页签点击   需要卸载的 .exe 应用程序对应的 卸载命令 下的 未配置链接

  2. 将会弹出添加/编辑卸载命令窗口。

  3. 选择预填卸载命令或自己指定
    预填卸载命令 -选择此选项将从添加/删除程序获取应用程序的卸载命令,并将在此显示。只需要指定静默开关。
    自己指定 - 手动输入卸载命令和静默开关。建议手动测试卸载命令,以验证其正确性。

  4. 点击保存以保存设置

  5. 验证自动卸载状态页签中的状态(此卸载将根据配置的自动卸载策略进行执行)

  6. 自动卸载状态下选择详情视图以查看状态和注释。

您可以通过配置自动卸载策略来卸载软件。但是,这并不妨碍用户安装软件/应用程序。一旦安装了这个软件,它就会自动卸载。

从软件卸载中排除计算机

在某些情况下,您需要允许某些用户使用被禁用的软件。一个典型的例子是聊天软件的使用。许多企业会禁止此类软件的使用。然而,这些企业的高层管理人员可能需要聊天软件与客户通信,等等。Desktop Central允许您将这一部分特定的计算机排除在卸载范围外。您可以创建一个由特定计算机组成的自定义组 ,也可以将单个计算机添加到排除列表中。将组设为例外,请参考以下步骤:

  1. 从资产清单页签进入禁止软件 。这里将列出所有已被禁用的软件信息。

  2. 勾选对应的特定软件并点击“设为例外”下的链接。这将打开添加例外对话框。

  3. 选择是否排除自定义组或计算机,并选择组/计算机并将其移动到例外列表。

  4. 点击保存以保存更改。

请求批准使用被禁用的软件

此功能仅支持使用Desktop Central版本(10.0.192)或以上的客户。

  1. 在代理托盘图标中,用户可以在自己的网络中找到被禁软件列表,并根据自己的需要选择发起使用某个被禁软件的请求。

  2. 这些请求可以从Desktop Central web控制台->资产清单->禁用软件->用户请求 中处理。

  3. 如果您已经将Desktop Central与ServiceDesk Plus(版本9203或以上)集成,

    • 使用被禁止软件的请求只能从ServiceDesk Plus控制台处理。点击这里了解如何解决ServiceDesk Plus中的请求。

    • 要将使用禁用软件的请求与ServiceDesk Plus模板相关联,从Desktop Central导航到管理页签->集成设置下的,ServiceDesk Plus ->选择“以工单形式向ServiceDesk Plus发送使用禁用软件的批准请求”选项,并提供ServiceDesk Plus模板名称。

  4. 一旦技术人员批准了该请求,用户将被允许安装和使用所请求的软件。

配置全局例外

类似于为单个软件设置例外计算机和自定义组,您可以创建计算机的全局例外列表。手动或通过自定义组被添加到全局例外列表中的计算机,适用于所有软件。这意味着所有这些计算机都可以安装任何被禁用的软件。

要配置全局例外,点击配置全局例外按钮并选择需要的计算机/计算机自定义组,保存。