问题

您无法安装代理。您在屏幕上看到以下错误消息：“代理状态不可用，操作超时”。

原因

在以下情况下您会收到此错误消息：

• 未输入管理员凭据用于Windows Vista及更高版本的操作系统
• 代理与服务器之间的通信被阻止
• 在工作组情况下，计算机名的长度超过15个字符
• 由于DNS问题，IP地址指向另一台计算机

解决方案

您需要找出为什么无法安装代理。根据问题的不同，请遵循以下给出的解决方案之一。

输入管理员凭据

您必须在安装有Windows Vista（及更高版本）的计算机中输入相关的管理员凭据。有关在安装有Windows Vista的计算机上设置管理员凭据的更多信息，请参见 如何在Windows Vista、Windows 2008或Windows 7中设置管理员凭据以运行Endpoint Central？

解除代理与服务器之间的通信阻塞

从安装了代理的客户端计算机访问服务器。解除防火墙端口的阻塞。知识库-交叉引用。

在工作组中重命名计算机

重新路由IP地址

您尝试安装代理的计算机的IP地址指向另一台计算机。要找到您尝试安装代理的计算机的正确IP地址，按照以下步骤操作：

1. 点击 开始>运行
2. 输入cmd
3. 点击 确定
4. 输入 <nslookup> <您尝试安装代理的计算机名称>
5. 按 回车

您已识别出您希望安装代理的计算机的正确IP地址。请联系您的网络管理员以解决此问题。

适用范围：代理安装，操作超时，用户账户控制，管理员凭据

关键字：代理安装失败，代理安装，操作超时问题，用户账户控制，管理员凭据