远程桌面软件
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一个高效的远程访问工具可以帮助IT管理员在故障排除过程中更快。Endpoint Central统一终端管理（UEM）解决方案，让您有更多的远程访问功能:
- 多监视器支持: 远程机器可能有多个活动监视器。建立远程连接后，将显示所有活动的监视器。
- 文件传输: 可以在远程会话期间动态传输文件，从而使其具有生产效率。在排除故障时可以添加或删除文件。
- 集成聊天: 在故障排除时从终端用户获得实时数据，并立即得到您的查询答复。
- 使最终用户监视器变黑并禁用输入:要以更快的速度解决问题，完全控制计算机是必要的，而不需要用户干预。
- 记录远程会话:记录的远程会话可用于教育和审计目的。当你的公司中有新员工时，这些记录可以交给他们进行培训。
- 终端用户的隐私安全:如果确实需要考虑是否符合HIPAA或PCI，那么总是建议在建立远程连接之前获得用户的许可。此选项寻求许可，可永久使用Endpoint Central。
- 协同会话: 如果在故障排除过程中需要帮助，可以通过在会话期间与具有专业知识的人员协作来接近他们。
- 从移动设备排除故障: 启动远程会话并使用移动设备在任何地方、任何时间排除计算机故障。
支持的操作系统
Endpoint Central支持远程访问的所有以下OS版本:
什么是远程桌面软件?
远程桌面软件是一种使用虚拟网络计算(VNC)允许一台计算机通过internet/网络连接远程访问和控制另一台计算机的工具。
远程桌面软件如何工作?
远程桌面软件使用一个客户端-服务器模型连接和远程控制计算机:
- 服务器：服务器是被控制的远程设备。
- 客户端：客户端是用于控制服务器的本地设备。
服务器的UI显示在客户端监视器上，这使客户端能够通过键盘和鼠标输入来控制服务器。这些输入在服务器环境中执行，UI在客户机的显示中相应地更新。
为什么使用远程桌面软件?
远程桌面软件是一种工具，它允许您无缝地使用远程桌面特性。主要用于以下用途:
- 故障排除:IT管理员全天候待命，远程访问工具允许他们在几分钟内远程解决问题，从而帮助他们节省时间和精力。
- 帮助台:帮助台技术人员的主要职责是解决客户在使用他们的产品时可能遇到的任何问题，这通常包括远程控制客户的设备。
- 居家办公:在家办公的人经常需要远程连接和使用公司设备，以实现各种目的。
- 个人用途:当你外出的时候，可以远程访问家里的电脑，访问你可能急需的文件/个人文件。
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