最后更新日期：2025年9月10日
本章将讨论不同类型的变更及其关键区别。
IT 变更类型
并非所有变更都是相同的，因为有些变更有不同的需求。有些变更需要尽快实施，有些需要组织高层的批准，有些则是按周实施的普通变更。
变更大致可分为三种类型：标准变更、普通变更和紧急变更。
标准变更：
这些是预先批准的低影响、已知且有文档记录的变更。标准变更在首次实施时需要进行风险评估和授权，但只要变更未被修改，后续实施可以不再进行这些预防措施。
示例： 更换打印机墨盒
普通变更：
普通变更需要遵循完整的变更流程；应安排时间表，进行风险评估并获得授权。普通变更包括轻微（低至中等影响和紧急程度）和 重大变更（高影响和紧急程度）。所有非标准或紧急的变更均应视为普通变更，并遵守变更流程。
示例： 将本地服务迁移到云端
紧急变更：
紧急变更具有高影响和紧急性，需要加快评估、批准和实施，以尽快恢复服务运行。对影响业务运营并导致停机的组件进行的修改被视为紧急变更。
示例： 主服务器故障、数据中心中断、安全漏洞的紧急补丁
常见问题解答
变更大致可分为三种类型：标准变更、普通变更和紧急变更。
这些是预先批准的低影响、已知且有文档记录的变更。
示例： 更换打印机墨盒
普通变更需要遵循完整的变更流程；应安排时间表，进行风险评估并获得授权。普通变更包括轻微（低至中等影响和紧急程度）和重大变更（高影响和紧急程度）。
示例： 将本地服务迁移到云端
紧急变更具有高影响和紧急性，需要加快评估、批准和实施，以尽快恢复服务运行。
示例： 主服务器故障、数据中心中断、安全漏洞的紧急补丁
普通变更需要遵循完整的变更流程；应安排时间表，进行风险评估并获得授权。普通变更包括轻微（低至中等影响和紧急程度）和重大变更（高影响和紧急程度）。
示例： 将本地服务迁移到云端
普通变更需要遵循完整的变更流程；应安排时间表，进行风险评估并获得授权。普通变更包括轻微（低至中等影响和紧急程度）和重大变更（高影响和紧急程度）。所有非标准或紧急的变更均应视为普通变更，并遵守变更流程。
示例： 将本地服务迁移到云端
而标准变更则是预先批准的低影响、已知且有文档记录的变更。标准变更在首次实施时需要进行风险评估和授权，但只要变更未被修改，后续实施可以不再进行这些预防措施。
示例： 更换打印机墨盒