介绍
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP 是一款帮助台和资产管理软件解决方案,MSP 可使用它为客户提供高效的 IT 服务。 使用 ServiceDesk Plus MSP,帮助台代理和 IT 管理员可以
监控并维护多个
组织的 IT 资产和请求,通过单一控制台管理 。在应用程序中,每个组织称为一个账户。您可以为每个账户创建独立的配置、工作流、审批和 SLA。 组织或账户的最终用户或员工不能在其他门户或账户中提交工单。 但技术人员可以为任何相关账户提交和处理工单。a所有账户都显示在应用程序顶部栏。要查看账户特定的详细信息和配置,请点击相应的账户。
通过 ServiceDesk Plus MSP,您可以在以下领域为多个组织提供 IT 支持:
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