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我们的IT服务台软件可以更快地解决工单,并更好地提供IT服务,以建立一个更有条理的IT部门。已经有超过10万个组织在使用ServiceDesk Plus,您将知道您得到了很好的帮助。

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ITSM工具

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IT服务管理

ITSM软件-提供世界一流的支持

 

事件管理

 

减少停电,提高代理生产力,满足SLA,并管理IT工单的整个生命周期。

 

问题管理

 

分析根本原因,减少重复事件,并提高IT服务台的生产力。

 

变更管理

 

使用自动化工作流程简化规划、审批和实施。

 

资产管理

 

优化资产利用率,避免漏洞,并确保许可证合规性。

 

服务目录

 

通过自定义SLA和多阶段批准,向最终用户展示您的可用服务。

 

项目管理

 

创建项目,管理资源,跟踪进度,并将项目与请求和更改集成,以微调您的整体IT服务交付。

奖项和表彰

让您的ITSM健康的智能必需品

  • 企业服务管理

    通过企业服务台,使服务管理跨越从IT到其他业务流程的边界

  • Zia(Zoho智能助理)

    通过基于人工智能的自动化利用最新技术

  • 视觉工作流程

    使用可视化流程工作流程标准化服务交付

  • 自定义功能

    通过最后一英里、低代码定制,让ITSM以您的方式工作

  • 与O365应用程序的原生集成

    利用行业第一的Outlook插件、MS团队和日历

  • 高级分析

    发现服务台数据的意义,以便做出更好的业务决策

受到全球100,000多个IT服务台团队的信任

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