配置您组织的邮件服务器，以发送和接收电子邮件。ServiceDesk Plus 支持邮件协议（POP/POPS/IMAP/IMAPS）、Exchange Web Services (EWS) 以及 Microsoft Graph，并支持基本身份验证和 OAuth 2.0 身份验证。
本节列出了有关邮件服务器配置的分步指导，以及常见问题解答和故障排除步骤。
配置用于接收发送到您组织帮助台的电子邮件的服务器。ServiceDesk Plus 支持 Exchange Web Services (EWS)、邮件协议（POP、IMAP、POPS 和 IMAPS）以及 Microsoft Graph。您可以通过以下方式配置接收邮件服务器：
配置您组织的发送邮件服务器，以确保有序的邮件投递流程。通过 ServiceDesk Plus，您可以使用邮件协议（SMTP/SMTPS）、Exchange Web Services (EWS) 或 Microsoft Graph 连接到外部服务器。您可以通过以下方式配置发送邮件服务器：
配置用于识别垃圾邮件的条件，防止不必要的电子邮件和消息被处理。了解更多。
定义一组带分隔符的规则来解析传入电子邮件，从而自动执行添加、编辑、更新和提取请求等操作。 了解更多。
根据关联模块配置并使用分隔符来解析传入电子邮件。 了解更多。
本节列出了 ServiceDesk Plus 中所有受支持邮件服务器的默认配置，供参考。 了解更多。
定义连接邮箱时错误通知的阈值，并在达到该阈值时向 SDAdmin 和技术人员配置通知。 了解更多。
除基本身份验证外，ServiceDesk Plus 还支持 OAuth 身份验证，它可提供对受保护资源的委托访问。 了解更多。
对与邮件服务器配置、连接问题以及接收/发送电子邮件相关的小问题进行故障排除和解决。 了解更多。