免费版共享邮箱在所有方面都与常规邮箱类似，除了多个用户可以读取和响应发送给它的消息之外。共享邮箱是确保所有电子邮件(包括销售查询和客户投诉)都由组织处理的一种方便方法。
尽管Office 365管理中心允许您创建和管理共享邮箱，但它缺乏某些关键的管理功能，包括批量管理共享邮箱的功能。
虽然启用了电子邮件的分发组可以确保发送给组的电子邮件被每个人接收，但并不是每个收件人都知道是否有人回复了电子邮件。这将导致忽略电子邮件或对单个电子邮件的多个回复。通过使用共享邮箱替换这些组，很容易避免这个问题。
使用O365 Manager Plus，您可以一次性为每个现有部门创建共享邮箱，而无需使用PowerShell脚本。创建一个包含所需信息的CSV文件，并将其上载到工具的共享邮箱创建页面(管理→共享邮箱管理→共享邮箱创建)。一旦CSV文件被上传，O365 Manager Plus将负责其余的工作。
当员工离开组织时，通常将他们的邮箱转换为共享邮箱。这样做是为了让其他用户能够访问这些邮箱中有价值的数据，并确保涌入这些邮箱的电子邮件会被处理掉。
与无法批量管理共享邮箱的Office 365管理中心不同，O365 Manager Plus可以在一次单击中将任意数量的普通邮箱转换为共享邮箱，而无需使用PowerShell脚本。
在邮箱转换门户(管理→共享邮箱管理→共享邮箱转换)，上载包含要转换的邮箱列表的CSV文件，或手动选择它们。
有了这个特性，常规邮箱也可以转换为房间邮箱或设备邮箱，反之亦然。
使用O365 Manager Plus的共享邮箱管理功能，您可以一次向多个用户添加或删除多个权限。可以修改的权限包括Read、FullAccess、ExternalAccount、Change、DeleteItem和ChangeOwner权限。