网络监控入门：企业IT运维必备指南

  

根据高德纳（Gartner）的行业调查显示，企业网络停机每分钟损失约 5600 美元，每小时平均损失超过 30 万美元。

随着拥有大规模网络基础设施的企业数量不断增加，对网络监视器的需求也大幅上升。建立完善的网络监控协议后，企业能更高效地运营，增强对网络设备的可见性，避免意外停机和网络问题。

为什么网络监视器至关重要

小型企业往往容易忽视或完全忽略网络监控需求。但任何拥有自身网络基础设施（尤其是规模不断扩大的网络）的企业，都建议部署网络监控解决方案。这是一种良好的网络管理实践，能帮助管理员在网络扩展时轻松扩展监控能力，维持最佳网络健康状态。

以下是企业网络需要网络监视器的几个关键原因：

• 提升可见性：网络管理员能更清晰地掌握基础设施中设备的健康状态和性能表现。
• 实时了解设备状态：这一点不言而喻，监控设备状态是网络出现问题时快速响应的关键。
• 洞察网络增长需求：通过部署网络监视器，管理员能判断何时需要为网络添加额外资源，以确保最佳性能。
• 提前检测并防范网络停机和问题：网络监视器不仅能识别和解决与停机相关的问题，还能检测潜在网络隐患并在影响终端用户前予以解决。

实施网络监控面临的挑战

尽管在基础设施中部署网络监控软件至关重要，但这并非简单的过程 ------ 尤其是在远程办公时代，许多人都居家办公的背景下。

实施网络监控时，网络管理员最常遇到的挑战和障碍包括：

1. 需使用多款监控工具

管理员面临的最大问题之一是需要使用过多监控工具。大多数厂商都会提供专属监控工具，而采用多厂商网络的企业，很难为其基础设施实现集成式监控。

2. 可扩展性问题

选择网络监视器时，一个关键考量因素是它能否快速扩展以适配更多（或更少）设备。这一点必须时刻牢记，因为若选择可扩展性差的解决方案，当网络规模发生变化时，可能会产生严重负面影响。

3. 缺乏自定义监控功能

大多数网络监视器仅支持特定厂商和设备，使用未受支持设备的网络只能依赖厂商提供的监控工具。而自定义监控功能可通过默认监控协议（SNMP、WMI、CLI）实现对其他设备的监控。但默认提供该功能的网络监控解决方案寥寥无几，这让多厂商网络中的管理员工作变得十分繁琐。

4. 缺乏分布式监控能力

大型企业的网络可能跨越城市、国家甚至大洲。在这种情况下，管理员可能需要在每个地点单独安装网络监视器来监控设备，这会大幅增加流程复杂性。

若网络监控应用支持分布式监控，这些复杂问题都能轻松解决。分布式监控是指中央服务器配备多个探针或次级服务器，且这些探针部署在各个地点。探针作为中央服务器的扩展，能减少监控相关的复杂操作，确保所有地点的网络元素都能在同一主服务器下被全面监控，提升可见性。

企业必须部署网络监控的四大原因

理想的网络监控应用应具备哪些功能？

选择合适的网络监视器对建立完善的监控协议至关重要，它可能决定网络的成败。评估网络监视器时，应重点关注以下几点：

1. 易于扩展

对于不断发展的企业网络，可扩展性始终是重要考量因素。如果企业未来计划添加更多设备，应提前规划，选择具备充足扩展能力的解决方案。若设备数量发生大幅变化时，其可用性和性能未受显著影响，则表明该网络监视器具有良好的扩展潜力。

2. 支持多设备、多指标、多厂商

随着网络管理技术的不断进步，多厂商支持已成为网络监控解决方案的基本要求。这能省去使用多款监控工具的麻烦，节省大量时间和资源。同样，解决方案支持的指标越多，监控过程就越简便。

3. 告警与通知功能

告警是网络管理中最重要的功能之一。每当设备停机或出现问题时，必须尽快通知管理员，以减少问题带来的影响。此外，能将通知发送至其他服务台应用或个人渠道（如电子邮件、短信）的功能更是加分项。

4. 自动化能力

网络自动化是网络监控中相对较新的领域，它能避免手动执行琐碎或重复性任务（如关闭、重启设备或执行 ping 测试）。自动化这些基础任务能让管理员专注于其他关键工作。

5. 使用情况与性能洞察

虽然实时监控有助于快速解决问题、减少停机时间，但了解网络整体运行状况也同样重要。通过报告和高级分析，网络监视器能帮助管理员识别网络中表现不佳的部分，从而从宏观层面优化网络性能。

6. 安全性与完整性

这是对网络监控应用最基本的要求之一：必须具备安全性。除了网络入侵风险外，安全性不足的网络监视器本质上会将员工和终端用户的数据置于危险之中。绝不建议使用没有健全安全协议的网络监视器。

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常见问题（FAQs）

1. 企业为什么必须部署网络监控器？

   答：部署网络监控器对企业至关重要，原因包括：提升可见性，让管理员清晰掌握设备健康状态和性能；实时了解设备状态，便于快速响应问题；洞察网络增长需求，判断何时需要添加资源；提前检测并防范网络停机和潜在问题，避免影响终端用户。根据Gartner调查，网络停机每分钟损失约5600美元，有效监控可显著降低此类损失。

2. 企业在实施网络监控时面临哪些主要挑战？

   答：主要挑战包括：需使用多款监控工具（多厂商网络难以实现集成监控）；可扩展性问题（方案需能快速适配设备数量变化）；缺乏自定义监控功能（对非标准设备监控困难）；以及缺乏分布式监控能力（跨地域网络监控复杂）。这些挑战尤其在远程办公时代更加突出。

3. 理想的网络监控应用应具备哪些核心功能？

   答：应具备六大核心功能：易于扩展（适应网络发展）；支持多设备、多指标、多厂商（简化监控流程）；告警与通知功能（及时发现问题并通知）；自动化能力（减少手动重复任务）；使用情况与性能洞察（通过报告和高级分析优化网络）；以及安全性与完整性（保护网络和数据安全）。

4. 分布式监控如何解决大型企业跨地域网络的监控难题？

   答：分布式监控通过中央服务器配备多个部署在各地区的探针（次级服务器）来解决问题。探针作为中央服务器的扩展，能减少监控操作的复杂性，确保所有地点的网络元素都能在同一主服务器下被全面监控。这避免了在每个地点单独安装监控器，极大提升了跨地域网络的可见性和管理效率。

5. OpManager作为网络监控器有哪些突出优势？

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