ITSM细粒度授权

为管理员提供正确的访问权限
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ServiceDesk Plus功能ITSM授权管理
ITSM授权管理
创建具有不同访问权限和授权的独特服务台角色

    让管理员完全控制访问权限，增强数据安全性。

  • 利用所有模块中的访问权限设置，即请求、 问题、 更改、 采购、 合同、 资产、解决方案和报表。
  • 使用高级权限微调技术人员跨模块的访问。修改添加、编辑、合并、关闭或删除工单、修改解决方案、添加新请求者、创建查询报表、查看站点和部门工单等的权限。
  • 通过设置批准权限来授权技术人员并验证解决方案。

通过业务规则，我们能够确保由正确的团队处理工单，从而确保最终用户的解决时间更快。

——某科技公司IT部门经理

运营真正的全球 IT 帮助台

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