自定义帮助台表单

拖放并按您的方式构建表单。仅收集相关信息。

• 创建自定义表单或工单模板以处理事件和服务请求。
• 为技术人员和终端用户提供基于角色的特定自定义表单访问权限。
• 将自定义表单与相关专家技术组关联，以加快分配和工单解决。
• 配置并添加各种类型的附加字段，如单行和多行文本字段、选择列表、数字字段以及日期或时间字段到您的自定义工单模板。
• 使用简单的拖放机制向自定义表单添加附加字段。
• 通过配置请求者视图和编辑权限设计终端用户表单视图，针对表单画布中的每个字段进行设置。