自定义帮助台

以自定义的方式构建帮助台

• 创建自定义表单或工单模板来处理事件和服务请求。
• 为技术人员和最终用户提供对特定自定义表单的基于角色的访问。
• 将自定义表单与相关的专家技术组联系起来，以更快地分配和解决问题。
• 为您的自定义工单模板配置和添加各种类型的附加字段，例如单行和多行文本字段以及选择列表、数字和日期或时间。
• 使用简单的拖放机制将其他字段添加到自定义表单。
• 通过为表单画布中的每个字段配置请求者视图和编辑权限来设计最终用户表单视图。