IT服务台软件
ManageEngine ServiceDesk Plus从根本上转变了IT部门的工作模式，它为IT问题的处理提供超强的可视性和集中控制力，将IT服务管理从救火式的抢修模式升级为针对IT的隐患预防，避免组织机构业务经历宕机等严重事故，提高整个IT团队的生产效率，进而改善最终用户的满意度。
16年来，ServiceDesk Plus已经帮助数以百万计的IT人员、最终用户和利益相关者提升和优化IT服务质量。
在企业IT服务管理管理过程中，您是否遇到了以下挑战？
数据割裂
工单、资产、终端、监控、安全、日志分散在多套系统。排障和管理需要多平台切换
流程落地困难
流程无法满足复杂监管要求，业务变化，流程细节变动等。但是二次开发周期长、成本高
跨国团队管理混乱
跨国团队使用系统存在语言障碍等问题。多地点，多时区的工作时间，工单配置难以统一
团队抱怨信息分散
工单沟通分散在邮件、IM、电话，信息无法追溯，关键信息无法沉淀
全球财富500强企业都信任ServiceDesk Plus来管理IT服务
借助 GenAI 驱动的智能能力
设计、自动化、交付并管理关键 IT 与业务服务
ServiceDesk Plus是一款集IT服务管理、IT资产管理、配置管理数据库（CMDB）与企业级服务管理功能于一体的解决方案，可覆盖人力资源、设施管理及财务等部门。其内置的AI能力——依托专有AI技术及OpenAI ChatGPT、微软Copilot等第三方AI解决方案——使服务交付团队能够无缝融入现有ITSM实践与工作流程，实现智能赋能。
ServiceDesk Plus在本地和云端都可用，是寻求具有相应投资回报率的可提升、安全和可灵活扩展的IT和企业服务管理解决方案的企业的理想选择。
ServiceDesk Plus
世界一流的IT服务管理平台
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经年卓越的IT服务管理经验，以广泛且深入的生态系统为后盾，帮助IT基础架构和运营（I&O）团队执行端到端的管理。
3.52X
根据Forrester的总体经济影响研究，由ServiceDesk Plus所产生的IT服务管理投资回报效果。
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独特的ITSM兼容实践，包括PinkElephant认证的事件管理、问题管理和变更管理。
