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卓豪ITSM软件再通过Pink Elephant粉象ITIL认证

卓豪ITSM软件ServiceDesk Plus,继2014年首次通过Pink Elephant粉象PinkVERIFY ITIL® V3认证后,近日再通过服务请求履行(Request Fulfillment)流程兼容性认证,至此共完成ITIL 2011三大流程的评估:变更管理、事件管理和服务请求履行。

关于Pink Elephant

Pink Elephant(粉象)是全球ITIL认证及IT服务管理教育、咨询、会议的领导者,拥有20多年的ITIL实践经验,分支机构遍布世界各地。作为ITIL最佳实践的权威机构,Pink Elephant主要致力于通过采用有组织的基础架构,包括ITIL,提高组织的IT服务质量。迄今为止,已经有超过350,000名IT人员从Pink Elephant认证项目中获益。从1989年Pink Elephant就开始致力于ITIL事业,并被选为国际专家参与了ITIL v3项目,参与编著了v3中《持续服务提升》一册,并参加了ITIL的国际审查小组。

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