用户调查

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ServiceDesk Plus
帮助台客户满意度调查
创建和安排自定义用户调查以获取最终用户的反馈

    自动向最终用户发送自定义调查，了解您的帮助台 的表现。

  • 使用灵活的拖放画布在几分钟内为最终用户创建自定义调查。
  • 使用评分、意见量表、是或否问题、单选按钮和其他类型的问题从用户那里获取正确的信息。
  • 根据优先级、类别和部门等请求参数定位特定受众。以多种语言发送调查。
  • 根据自定义频率安排调查，或在关闭一定数量的工单后自动发送调查。
  • 生成有关用户调查结果的报表（包括个人或多项调查），以轻松评估帮助台的绩效。

    利用 Zoho Survey 轻松构建复杂的调查工作流程，设计模板，定义触发调查的规则，并构建自定义逻辑

  • 创建独特的调查模板并定义规则以针对不同的场景触发它们。
  • 在拖放式画布中从超过 25 种类型的问题中进行选择。
  • 通过根据预设条件隐藏或显示问题来引导您的请求者完成动态调查表。
  • 通过深入了解Zoho Survey中的调查回复，获得有价值的见解。
  • 通过跨平台预览来优化移动设备和台式计算机的调查。
Zoho 调查模板
为调查构建独特的模板并创建自定义自动化来触发它们

凭借简单的导入设施、基于主题的清晰文章分类、基于角色的访问以及有效的质量保证，KBase 帮助我们为客户提供卓越的服务。

Dean Bird首席执行官，My Book It，澳大利亚

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