工单系统集成

在当今的IT界,大多数的特权操作,如系统密码重置,技术支持,疑难解答等,都是通过工单系统记录,便于后期追踪查询。当有特权访问的请求时,你要确定该请求被创建有效工单,还有该请求人已被授权访问密码。为避免工作重复,Password Manager ProPMP)和许多的工单系统进行集成,其中包括和ManageEngine ServiceDesk Plus本地, ServiceDesk Plus MSP, ServiceDesk Plus, and ServiceNow的开箱即用式集成。

Ticketing system integration

验证工单,自动化密码访问控制工作流

通过集成PMP的密码控制工作流与工单系统,被授权的用户自己可以通过提交一个有效工单ID获取密码。在验证服务请求状态后,PMP将自动发布密码。此外,通过添加工单ID到各个特权操作,就可以跟踪敏感密码,还可以多次反复查看操作记录。

自定义密码访问控制工作流

用户可通过PMP灵活自定义密码访问控制工作流。例如,有一个HR部门需要访问密码的请求,PMP可以在处理请求前,向该密码的归属部门验证该工单ID。不难看出,你只需从PMP映射一个标准到工单系统即可。

设置密码有效期

你可以通过PMP设置密码有效期。逾期时,密码自动重置。例如,如果你在自定义密码策略里设置密码有效期为90天,那么,该资源密码每隔90天就会自动重置。

强制用户提交密码访问理由

PMP的审计记录中自动审计密码获取操作过程以及对应的工单号。你也可以要求用户提交一个密码访问的有效理由,加强审计日志。你可以通过查看这些日志,检查该用户提供的理由是否和工单系统服务请求保持一致。

创建密码细粒度访问控制

他们正在使用Password Manager Pro安全管理企业密码