OpManager 管理员指南

中央 Server 与探针 Server 之间的同步

在监控多个远程站点时,中央 Server 中展示的汇总数据必须准确。OpManager 通过在中央与探针 Server 之间同步数据,为多个远程站点提供实时、准确的信息。

数据同步:

当需要监控 IT 基础架构中的自定义设备时,可以在 OpManager 中创建合适的设备模板。无需在每个探针 Server 中都创建新的设备模板,OpManager 允许你只在中央 Server 中创建一次合适的模板。该数据会同步到各探针 Server,你即可在所有探针 Server 中立即开始监控这些设备。

例如:新增设备模板、删除告警等。

在探针 Server 中创建或删除的任何数据都会与中央 Server 同步,反之亦然。

配置同步:

在中央 Server 和探针 Server 中对配置所做的更改,将按照下表进行同步。

  - 会被同步

 - 不会被同步

配置更改项中央到探针探针到中央
设备模板  
设备类别  
自定义字段  
规则引擎  
厂商模板  
接口模板  
URL 模板  
设备停机计划  
设备组  
告警升级规则  
快速配置向导  
性能监视器  
应用监视器  
Windows 服务  
VMware 事件  
进程  
文件  
文件夹  
Agent  
服务监视器  
URL  
事件日志规则  
SNMP Trap 处理器  
Syslog 规则  
脚本模板  
IP SLA  
通知配置文件  
工作流  

OpManager 企业版中的发现过程

发现(Discovery)是识别网络环境中的物理与虚拟资源(如 router、交换机、Server、防火墙、虚拟机和接口)并收集其相关信息的过程。

由于探针 Server 充当轮询引擎,发现过程只能在探针 Server 中发起。在中央 Server 中,会显示所有探针中已发现设备的统一视图。

设备发现

告警与通知机制

告警 - 告警/报警是表示网络环境中故障或失效的消息。告警由阈值违规、SNMP Trap 和设备故障等触发。OpManager 会为所有被监控的设备、进程和服务生成告警。

OpManager 中的告警类别

告警颜色表示
清除绿色
注意黄色
故障橙色
严重红色
服务中断紫色

在 OpManager 中监控设备和服务

若要监控和管理设备等网络资源,请按照此页面中的说明进行操作。

  • 告警只会由探针 Server 根据阈值违规、接收到的 SNMP Trap 等生成。
  • 探针 Server 生成的告警会同步到中央 Server。中央 Server 提供所有告警的统一视图。

通知配置文件

OpManager 中的通知配置文件用于在网络出现故障时通知网络管理员,并进行分级升级;还可在产生告警时执行记录工单、运行系统命令等操作。

由于会有多个 IT 团队负责监控各远程站点,因此某个远程网络产生的告警应通知到对应的团队,以加快故障排查并避免无关告警。同样地,如果某个探针 Server 停止与中央 Server 通信,中央 Server 将失去对该网络的可见性,此情况也需要通知负责监控中央 Server 的管理员/技术人员。

OpManager 允许网络管理员在中央 Server 以及探针 Server 中分别配置独立的通知配置文件。

如需配置通知配置文件,请按照此页面中的说明进行操作。

  • 要使邮件通知生效,必须先配置邮件 Server 设置
  • 要使短信通知生效,必须先配置短信 Server 设置
  • 在中央 Server 中配置的通知配置文件不会与探针 Server 同步,反之亦然。

用户管理

企业网络通常跨越多个地点。为监控这些远程站点,会部署专门的 IT 团队。OpManager 企业版通过用户管理功能,使为多个 IT 团队分配访问权限和角色变得更加简单。由于远程站点由不同团队负责,可以在相应的探针 Server 中创建所需的访问权限/角色,从而更轻松地管理用户。无需借助外部第三方身份管理工具,即可在 OpManager 内部完成用户管理。OpManager 中的用户管理包括:

  • 限制用户访问
  • 为用户提供基于角色的访问
  • 为用户提供基于范围的访问

如需在 OpManager 中添加用户,请按照此页面中的说明进行操作。

  • 在中央 Server 中创建的用户配置文件不会与探针 Server 同步。
  • 同样地,在探针 Server 中创建的用户配置文件也不会与中央 Server 同步。

仪表板与报表

仪表板 - 仪表板在一个位置以图形方式汇总整个 IT 基础架构,实时显示关键性能指标(KPI)的图表、各类设备与监视器的汇总信息等。

中央和探针 Server 中的仪表板都可以轻松自定义。

中央 Server 中的 Site SnapShot 小组件 提供所有被监控远程站点的一目了然视图。它列出各探针以及对应的设备数量和活动告警数量。你还可以通过单击“嵌入小组件”图标将该小组件嵌入到自己的网站中,从而无需登录 OpManager 即可监控远程站点。

如需自定义仪表板,请按照此页面中的说明进行操作。

报表 - 报表是在预定义时间范围内记录 OpManager 中所有告警的文档。可为设备、接口、业务视图等生成报表。通过报表可以跟踪网络设备的性能。OpManager 提供 100+ 个预构建报表,且报表高度可定制,可按需创建/调度。

中央 - 在中央可以为所有探针 Server 生成汇总报表,也可以生成特定探针的报表。

探针 - 在探针 Server 中可以为被监控站点中的所有网络设备生成报表。

点击以下链接了解更多信息:

探针详情页面

探针详情页面概览中央 Server 下的探针数量及其状态。它显示的信息包括:探针名称、安装该探针的 Server 的 IP 地址、探针状态、受管设备数量以及最后联系时间。你可以在此页面为探针宕机告警配置邮件通知。

探针状态

运行中 - 探针已启动并正在与中央 Server 通信

Server 宕机 - 探针已宕机

连接丢失 - 探针未与中央 Server 通信

如果已为探针配置了高可用(故障切换机制)

作为主节点运行 - 探针在主 Server 上正常运行

处于待机模式 - 探针在备用 Server 上运行,主 Server 已宕机。

访问探针详情页面

  • 进入 OpManagerCentral > Settings > Configuration > Probe Details
  • 系统会显示探针详情页面及所有探针的列表。

编辑探针信息

  • 进入 Settings > Configuration > Probe Details
  • 在探针列表中单击所需的探针。
  • 将弹出 编辑探针详情 窗口。
  • 默认情况下,NAT 协议、NAT 名称、NAT 端口 等信息会填写在相应字段中。
  • 你可以单击这些字段来编辑相关信息。

为探针宕机通知添加收件人

  • 进入 Settings > Configuration > Probe Details。
  • 在探针列表中单击所需的探针。
  • 将弹出 编辑探针详情 窗口。
  • Contact NameContact Email 字段中分别输入需要接收通知的人员姓名和邮箱地址。

要使邮件通知生效,必须先配置邮件 Server 设置

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