Mobile Device Manager Plus MSP-安装失败

问题

您试图安装ManageEngine Mobile Device Manager Plus MSP,但安装失败。

原因

造成这种情况的可能原因之一是,您无权在PGQSL数据库文件夹中进行写入。 

解决方法

您可以通过执行以下提到的过程之一来解决此问题
  • 提供对数据库文件的许可
  • 在程序文件外部的C驱动器中安装Mobile Device Manager Plus MSP 

提供对数据库文件夹的权限:

 名为“ 数据 ” 的PGSQL数据库文件夹之一应具有“ 身份验证的用户”权限。默认情况下,此文件夹位于C:\ Programs Files \ ManageEngine \ MDMMSPServer \ PGSQL \ data中
 
要完成“ Mobile Device Manager Plus MSP”的安装,您需要为C:\ Program Files> Desktop Central> PGSQL> data下的数据文件夹提供“ Authenticated Users ”权限。请按照下面提到的步骤为“数据”文件夹提供“ 身份验证的用户”权限;
  1. 导航到位置C:\ Program Files Files \ Desktop Central \ PGSQL \ data。
  2. 右键单击“数据”文件夹,然后选择属性
  3. 单击安全性选项卡,然后选择编辑
  4. 单击添加,然后键入经过身份验证的用户,然后单击确定。
  5. 在“组或用户名”下,选择“经过身份验证的用户”
  6. 单击复选框以为经过身份验证的用户提供完全控制权限
  7. 应用,然后单击确定。
  8. 打开命令提示符,然后键入services.msc
  9. 在服务下,选择ManageEngine Desktop Central
  10. 右键单击以启动服务。

Mobile Device Manager Plus应该会安装成功。如果问题仍然存在,请与我们的产品专家联系以寻求进一步的帮助。
 
注意:“经过身份验证的用户 ”是源自操作系统(英文版),如果使用的是非英语版本的操作系统,请查找等效的身份验证。
 

在程序文件外部的C驱动器中安装Mobile Device Manager Plus MSP

您可以通过在C:\ Program Files以外的其他位置安装Mobile Device Manager Plus MSP来解决此问题。这样做之前,您需要确保卸载当前的Mobile Device Manager Plus MSP安装程序。您可以按照以下步骤卸载服务器;
  1. 点击开始
  2. 选择程序文件
  3. 选择ManageEngine Mobile Device Manager Plus MSP
  4. 点击卸载
删除服务器安装后,通过指定C:\ Program Files以外的其他存储位置来重试安装过程。例如:C:\ ManageEngine->Mobile Device Manager Plus MSP。您将能够成功安装Mobile Device Manager Plus MSP。如果问题仍然存在,请与我们的产品专家联系以寻求进一步的帮助:msp-mdm-support@manageengine.com