如何重置 ServiceDesk Plus 中的管理员密码
- 登录 ServiceDesk Plus 应用程序时遇到问题？忘记用户名或密码？以下是您应采取的步骤。
- 访问您的 ServiceDesk Plus 服务器，浏览到 [your drive]:\ManageEngine\ServiceDesk\bin。点击 changeDBServer.bat。
- 将显示已配置数据库的信息。
- 如果数据库是 PGSQL，请连接到它。
- 如果数据库是 MSSQL，请打开 SQL Management Studio。点击 Windows 图标，选择命令提示符（以管理员身份运行）。
- 进入 [your drive]:ManageEngine\ServiceDesk\pgsql\bin 并运行 psql.exe -U postgres -p 65432 -d servicedesk -h 127.0.0.1。
- 复制并粘贴以下链接中的第一个查询，然后按回车。
- 从结果中选择用户，并在第二个查询中使用其 login_id 来重置密码。
- 重置密码后，您将能够使用密码“admin”登录。
- 确保在“登录到”下拉列表中选择了“Local Authentication”。
- 重置密码后，只要在“登录到”下拉列表中选择“Local Authentication”，您就可以使用密码“admin”登录。
