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专家和领导者的深度见解

ITSM未来三年的战略

在后疫情时代，许多组织已经转向混合或远程优先的工作模式，数字方式在流程方面为最终用户赋能。这影响了IT部门在降低成本、改善服务交付和提高员工工作效率的同时满足新公司不断增长的需求的方法。

当组织(尤其是IT领导者)根据受内部和外部挑战和机遇影响的业务需求调整其战略时，了解他们的同行正在计划和执行什么是至关重要的。关注外部发生的事情有助于组织跟上当前的行业标准，满足后疫情时代的需求。

在这本电子书中，我们提供了十位ITSM专家和领导人的ITSM战略汇编，这些战略在未来三年可能是最重要的。

本电子书的关键要点:

• 了解重点关注的关键领域，以提供卓越的客户服务并提高员工的工作效率。
• 为满足大流行后需求激增所需的IT基础设施和设备的扩展制定计划和战略。
• 深入了解IT服务交付的行业趋势，协调您的业务需求，以便高效地向客户交付服务。