在 ServiceDesk Plus 中应用邮件服务器证书
- 要在配置了自签名证书的邮件服务器之间建立安全连接，请按照以下步骤操作：
- 从评论区提供的链接下载文件。
- 将文件解压到 ServiceDesk Plus 目录。
- 文件现在位于以下位置：[your drive]: ManageEngine\ServiceDesk 目录下的 gencert.bat。
- Cert.jar 应位于 [your drive]:ManageEngine\ServiceDesk\lib 目录下。
- 点击“Windows 图标”，选择命令提示符（以管理员身份运行）。
- 进入 ServiceDesk 目录，运行 gencert.bat [Mail server IP]:[Mail protocol port]。当出现 PKIX 异常提示时，输入“1”。
- 将生成的 'jssecacerts' 文件移动到 [your drive]: ManageEngine\Servicedesk\jre\lib\security 文件夹。
- 从服务控制台（services.msc）启动 ManageEngine ServiceDesk Plus 服务。
- 保存收件服务器设置（在 Admin --> Mail Server Settings 下），然后点击“Start Fetching”。
- 如果邮件未被抓取，请生成支持文件并发送至 support@servicedeskplus.com。
- 要创建支持文件，请进入 Support 或 Community --> Support File。
