企业服务管理ESM-ServiceDesk Plus

- 服务台实例
在不到60秒的时间内创建和部署独特的服务台。
- 瞬间为组织中的不同业务团队（如人力资源和设施）创建单独的服务台工作区。
- 为最终用户自定义公共门户，以访问不同的服务台。
- 从中央目录管理您组织的所有用户和服务台。
- 为每个业务职能的服务台开发专用的工单模板、工作流程和其他自动化。

自动化非IT职能部门和服务管理。
- 通过为每个部门配置业务规则和可视化工作流程来标准化服务交付。
- 定义服务级别协议（SLA）以设定正确的服务期望。
- 使用可自定义和上下文通知自动进行最终用户通信。
- 使用内置项目管理模块将重大举措作为项目处理。
- 服务管理工作流程

- 企业自助服务门户
通过企业自助服务门户提供一致的体验。
- 允许用户从全企业范围内的自助服务门户访问各种服务台。
- 使用简单的HTML编辑器自定义ESM自助服务门户的外观和感觉。
- 允许用户从一个地方提高工单，搜索知识文章，并查看不同服务台的公告。

设施	人力资源
钥匙丢了洒水器泄漏新内阁请求空调安装运输服务还有更多	评估或绩效投诉身份证丢失新员工导流程商业名片名称变更还有更多

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客户评价

为IT、设施和记录提供单独的服务台实例，使我们能够单独跟踪问题，同时允许我们访问其他部门的资源。有了新版本的ServiceDesk Plus，我们觉得公司的支持和行政部门正在共同努力提供帮助。我喜欢它可定制，易于使用，并且价格实惠。