什么是SLM？

软件许可证是软件供应商和用户（在ITSM背景下，是一个组织）之间的法律协议，其中概述了使用软件的条款和条件。它授予用户使用软件的权利，同时保护开发人员的知识产权。标准最终用户许可协议（EULA）概述了获得的许可证的具体数量、相应的授权安装数量，以及如果使用的许可证数量超过购买的许可证数量的后果。

软件许可证的类型

组织需要了解各种类型的软件许可证，以便有效地管理其软件资产并确保合规性。

• 永久许可：用户支付一次性费用来无限期使用该软件。用户还会在指定时间段内收到更新和支持。
• 订阅许可证：用户在特定时间内支付定期费用来使用该软件。这允许灵活性和可扩展性，因为用户可以根据自己的需求选择续订或取消订阅。
• 基于云的许可证或软件即服务（SaaS）：用户通过互联网以按次付费或订阅的方式访问软件。该软件由供应商托管和管理，为用户提供便利性和可扩展性。
• 开源许可证：用户可以免费访问软件并对其进行修改，但许可证协议中概述了某些条件和限制。这种类型的许可证允许软件的协作和定制。
• 免费软件：用户可以免费使用它。然而，重要的是要注意，并非所有免费软件都是开源的，它可能仍然对重新分发和修改有限制。
• 免费增值：用户可以在有限的时间内免费使用它，之后用户需要购买许可证才能继续使用它。
• 企业许可证：这种类型的软件许可证是为大型组织设计的，允许多个用户访问该软件。它通常包括批量折扣和许可证的集中管理。
• 基于用户访问的许可证：
  • 指定用户
    用户可以被分配一个带有登录名和密码的单一许可证，确保只有该特定用户才能访问该软件。它可以永久转让给其他员工。
  • 并发的
    特定数量的用户可以同时使用该软件。
  • 基于站点的
    特定站点或企业的用户可以访问该软件。允许同时使用该软件的用户数量可以是限制的，也可以是不同软件的，也可以是无限制的。
• 基于设备的许可证：
  • 每个用户
    单个用户可以通过身份验证在多个设备上访问软件。
  • 每个设备
    用户只能在一台设备上访问软件。当多个用户在一台设备上工作时，它很有用。
• 计量或按使用付费许可证：根据软件中特定功能、模块、数据或其他资源的使用向用户收费。

什么是软件许可证合规性管理？

软件许可证合规性是指确保您的组织对软件的使用符合最终用户许可协议中概述的条款和条件的行为。软件许可证合规性管理包括为所有已安装和使用的软件获取适当数量的许可证，遵守任何使用限制（例如用户数量或特定目的）以及保留准确的购买和部署记录。然而，保持对法规和软件许可证的遵守不仅仅是遵守规则。这也是一项至关重要的风险管理策略。

浏览软件许可证合规性

不遵守软件许可协议可能会导致法律和监管后果，包括侵犯版权、盗版和审计风险。让我们更好地了解这些合规性注意事项：

• 版权：软件创作者获得法律保护，允许他们控制其作品的复制、分发和更改。未能出示有效许可证可能会导致违反版权法的法律影响，包括罚款。
• 盗版：当有人在未经所有者许可的情况下复制、共享或使用软件时，这被称为盗版。对于制作软件的公司来说，这是一个大问题，因为这花费了他们很多钱。为了阻止盗版，软件公司使用许可协议和产品激活密钥来确保只有允许使用该软件的人才能访问它并限制未经授权的访问。
• 审计风险：软件供应商可能会进行审计，以确保其产品按照许可协议使用。这涉及检查购买的许可证数量，并将其与软件的实际使用情况进行比较。如果发现任何差异，用户可能会面临法律后果和经济处罚。因此，重要的是要意识到审计风险并遵守许可协议，以避免任何潜在后果。

SLM确保软件按照软件供应商制定的条款和条件使用，从而有助于预防任何合规性并发症。

2.记录所购买的每个软件的采购流程

跟踪并记录每个软件许可证的购买情况，因为它有助于维护所有软件许可证和协议的记录，这对未来的参考或审计很有用。

3.部署一个强大的ITSM平台

管理软件许可证可能是一项复杂且耗时的任务，这就是为什么许可证管理器对于简化这一流程至关重要。虽然独立工具只能帮助勾选SLM的基础知识，但具有SLM功能的ITSM平台可以通过将有关软件许可证的数据与ITAM清单相关聯，帮助您了解大局。此外，采购订单和合同可以与特定软件相关联，有助于确保一尘不染的IT审计。它还可以帮助实施即将续订的实时通知，并提醒相关方任何被禁止的软件安装。

4.定期扫描工作站，以识别任何违反许可证或未经授权的软件

为了保持合规性并保护公司资产，在实施建立集中存储库的ITSM解决方案后，定期扫描工作站是必不可少的。这些扫描是识别任何潜在的违反许可证或未经授权的软件使用的关键步骤。通过主动识别和解决任何潜在的违规行为，组织可以减轻法律问题和处罚的风险，检测未经授权的软件，并采取行动减轻风险并保护其网络免受网络攻击。

5.确保及时更新软件

不要让你的公司依赖过时的技术；及时安装最新的软件更新和补丁。保持软件的更新对于安全性和功能至关重要。定期检查更新并及时安装它们有助于防止潜在的漏洞并提高整体性能。

6.整合您的IT生态系统

在您的组织中集成其他业务流程，如ITAM和CMDB，对于有效的SLM至关重要。这可以大大有利于员工入职、离职和采购订单管理等流程，因为许可证可以根据需要自动更新、分配或删除。为了确保无缝的SLM，必须无缝集成整个IT管理生态系统，以最大限度地提高许可证利用率和合规性。

查看ServiceDesk Plus如何帮助您在SLM之旅中。

软件库存的单一真实来源

抛弃电子表格。使用ServiceDesk Plus管理组织中所有软件应用程序的中央存储库，以及相关的制造商详细信息、安装次数等。

集中式许可证跟踪

取消不同地点的跟踪许可证。ServiceDesk Plus允许您从单个集中存储库中整合和管理所有软件许可证。这提供了整个软件许可格局的整体视图。您可以跟踪可用许可证、分配的许可证、许可证类别、活动和非活动状态等。

可定制的许可证类型

整理您的许可证，以便高效管理。ServiceDesk Plus允许您根据个人、企业或OEM等参数对许可证进行分类。这种分类简化了许可证识别和必要时的检索。

自动发现

节省时间并尽量减少人工工作量。ServiceDesk Plus可以在扫描过程中自动发现IT资产（工作站、服务器、软件等）。然后可以将适当的软件许可证分配给这些发现的资产，以确保准确的许可证跟踪。

与软件和供应商关联许可协议

避免审计风险。通过将许可协议与适当的软件和供应商联系起来，遵守软件许可条款。

检查整个组织的软件安装

毫不费力地识别使用每个软件的工作站数量，这些工作站可以帮助您进一步进行所需的安装或删除不必要的工作站。此外，查看这些软件安装中有多少是许可和未许可的，并采取适当的行动。

管理可用的许可证和使用情况

直接从软件详细信息页面查看与软件相关的所有不同类型的购买许可证，自动将它们分配到不同的网站，以及更多内容。

管理软件合同

通过将合同链接到各自的软件许可证并接收合同续订的提前通知来简化您的工作流程。