介绍 ServiceDesk Plus 中用于资产发现的统一代理

ManageEngine ServiceDesk Plus 是一款全栈企业服务管理平台，已用来自 ManageEngine 的统一端点管理解决方案 Endpoint Central（前称 Desktop Central）提供的统一代理替换了现有的资产清单代理。向新的资产发现代理的过渡极大地增强了 ServiceDesk Plus 的资产发现能力。

统一代理的优势

在 ServiceDesk Plus 11300 的最新版本中，我们通过切换到用于 Windows、Linux 和 macOS 计算机资产清单的统一代理，彻底改造了基于代理的资产发现。由于已逐步淘汰对 Windows 机器的 WMI 扫描支持以及对 Windows、Linux 和 macOS 机器的凭据扫描，新代理现已成为扫描这些计算机的强制要求。统一代理为用户带来了多项优势，如强大的资产发现能力、高级远程控制和自动化保修更新。

用户还可以利用统一代理执行远程控制、Wake-on-LAN、访问系统管理器和发布公告等操作。

这对已将其实例与 Endpoint Central（前称 Desktop Central）集成的 ServiceDesk Plus 现有客户意味着什么？

使用新的统一代理，ServiceDesk Plus 与 Endpoint Central（前称 Desktop Central）集成的功能和能力没有任何变化。然而，当您升级到最新版本的 ServiceDesk Plus 时，现有的 Endpoint Central（前称 Desktop Central）集成可能会变得不兼容，因为相应的 Endpoint Central（前称 Desktop Central）安装也需要更新到最新的热修复程序（）。

使用版本号介于 10.1.2119.1 到 10.1.2119.10 之间的 Endpoint Central（前称 Desktop Central）的客户，可以下载以下热修复程序并升级到最新版本（）。

如果您的 Endpoint Central（前称 Desktop Central）版本号不属于上述任一类别或早于 10.0.0，请在 此处 检查您的版本号，并按照说明升级您的 Endpoint Central（前称 Desktop Central）安装。了解更多。

如需更多信息或有任何疑问，请通过 desktopcentral-support@manageengine.com 联系我们。