利用通过 RDP 和 SSH 对用户账户的安全远程访问。
您的 IT 技术人员多久会遇到需要登录远程系统（如通过远程桌面协议 (RDP) 登录 Windows 服务器，通过安全外壳 (SSH) 或 TELNET 登录 UNIX 服务器或网络设备，或通过客户端应用登录关系数据库管理系统 (RDBMS)）来解决 IT 事件 的情况？技术人员通常需要手动登录特权账户以解决问题，但管理特权访问存在诸多挑战，例如共享用于身份验证的敏感密码，这会消耗宝贵时间并影响生产力。但现在不同了！多亏了 ServiceDesk Plus 最新与 Password Manager Pro 的集成，在您的服务台中访问远程系统的特权账户只需点击一下。
通过此新集成，您可以：
通过 RDP 或 SSH 协议直接从您的服务台启动安全远程会话，快速解决事件，访问特权账户。
消除手动身份验证方法，直接打开会话，在不影响安全性的前提下提升技术人员的工作效率。
确保身份验证过程不被绕过，要求仅在验证工单或 IT 变更 的有效性及技术人员访问需求后启动会话。
将会话中执行的所有操作存储为视频文件，以备后续审计、取证和合规需求。
让我们一起支持更快、更简单的方式